美团旅行预订无法取消拒退款
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本人于2025年12月7日通过美团APP*台下单预定澳门总统酒店，由于入住时间填写错误，立即联系酒店前台进行退款，酒店告知因线上订购订单不支持线下退订，让联系*台进行退款。本人当天立即通过美团APP联系*台人工客服 客服工号：10****532，以预定后就无法取消的*为由拒绝退款，多次说明情况*台依然拒不退款！！由于时间订购错误本人最终并没有入住酒店，订单处在没使用状态，订单：50080137****2353476，后续也多次联系美团线上客服以及人工电话客服仍然拒绝全额退款 美团APP注册公司为：北京三快科技有限公司 地址：北京市海淀区海淀大街38楼18层22-01 法定代表人：钟永健 北京三快科技有限公司该行为已违规*法律规定，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 要求北京三快科技有限公司通过美团APP原单全额退款，请*台责令商家全额退款并处罚商家违法行为。
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