中通快递虚假签收丢件要求赔偿

网友保保_srPRinNO 2026-01-11

处理中

虚假签收，丢件，我是收件人，也是商家，买家退货的这个快递没收到，联系多次无果，要求理赔

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-11 18:14:25

补充内容

中通客服芮芮，工号12，已承认丢件，要求理赔

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 17:32:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 17:32:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-11 17:17:38

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿提供证据

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100336467

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