虚假宣传拒退款,霸王条款侵权
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2026年1月11日,我在抖音*台添加了郑州亳安陟隅教育科技有限公司旗下考编职业规划李老师的企业微信,在其虚假宣传下支付288元购买培训课程。交钱后网上搜索公司名发现该机构存在大量投诉且口碑极差,于是立即联系退课,当我提出退课时,课程推销老师与私教老师相互推诿,最终被告知无法退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者自付款之日起七日内有权请求返还预付款本金,“收款不退”属于霸王条款应认定无效,该机构的行为已违反《消费者权益保护法》第二十六条。现请求责令郑州亳安陟隅教育科技有限公司在收到投诉后5个工作日内全额退还课程费用288元至原支付账户,并请求相关部门对该机构涉嫌霸王条款的行为进行调查,以维护消费者合法权益。
