中国移动无故扣费2600元且未提醒
网友保保_AIvD1S7r
处理中
本人号码195****7977，于2025年11月被移动无故扣费2600元，多次于10086，10080沟通无果，告知是他们系统升级导致的延迟扣费，根据中国移动官方业务介绍，他们设有话费余额提醒及停机通知机制。依据《电信条例》第三十三条，异常巨额话费出现后，运营商需迅速告知用户。欠费远超普通用户短信消费额度，移动全程未提醒，违反了法定告知义务；同时《消费者权益保护法》也规定消费者有知悉服务费用的权利，移动未履行义务也侵犯了你的知情权。未履行告知义务，追溯收费违法，涉嫌价格欺诈，要求退费处理，我会进一步升级投诉维护我的权益
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