京东外卖配送逾期且客服失联

网友保保_WUPiWhvN 2026-01-11

处理中

2025年16：46订单下的到18：40没有配送商家和骑手都联系不到客服，人工迟迟不能介入，全程互相推诿责任不提供投诉方式

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 19:22:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 19:22:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 19:13:03

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

10.98元

投诉编号：

100337174

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉