实物与图片不符申请退款遭拒

网友保保_aonxvfvX 2026-01-11

已完结

我于2026年1月10日在米乐鲜花坊购买零食鲜花因为实物与图片不符要求退款商家拒绝退款找美团客服投诉美团客服说商家24小时未取货自动退款超过24小时为收到退款后建议客服不给解决了

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 17:43:09

解决方式

已解决

解决方案

补偿,作出处罚

企业跟进

2026-01-11 20:25:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 20:24:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 20:24:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 20:13:51

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

158元

投诉编号：

100337488

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