中国移动合约机消费过高要求退订

网友保保_df0ce3b9 2026-01-11

处理中

这边移动的以上门的形式给我送了台手机，然后让我消费这么高，而且这台手机也不好用，这边想把这台手机退掉。帮我把合约取消了，每个月消费太贵了，我根本用不了这么多。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 20:45:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 20:45:04

审核结果

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用户补充投诉

2026-01-11 20:35:50

补充内容

打电话19167936856

用户发起投诉

2026-01-11 20:35:00

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

退订费用减免解除合约

涉诉金额：

65元

投诉编号：

100337584

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