免密充值被诈*要求退费

网友保保_OP3ODJUJ 2026-01-11

处理中

我与26年1月11日被诈*团伙作案免密充值136****9211话费200元，联系对方不上且不退回，联系移动客服也不解决退回以及去解决这事，由此诉讼要求客服联系对方退回费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 22:56:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 22:56:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 22:49:15

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100338256

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