小辉付*台高利贷及信息泄露投诉
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2025 年 7 月 17 日，我在小辉付*台借款 10000 元，借款协议约定每期还款额为 1004.61 元，还款期数 12 期。经计算，总还款额高达 12055.32 元，总利息为 2055.32 元。如此高额的利息，让我对*台收取的费用产生了严重质疑，我认为*台可能存在收取担保费、会员费等不合理高额费用的情况。
依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我多次要求*台提供详细的费用明细，但*台始终未予提供，这严重侵犯了我的知情权。小辉付*台的催收行为极度不当，已经严重侵犯了我的合法权益。2025 年 11 月 25 日晚，催收人员为了达到催款目的，用私人号码拨通我联系人的电话，并将我的借款信息肆意透露。催收人员还采取了威胁、诽谤等恶劣手段。
通讯录信息属于个人隐私范畴，受到《民法典》的严格保护。任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露等方式侵害他人隐私权。小辉付*台催收人员未经我允许，擅自将我的通讯录信息泄露并用于骚扰联系人，这无疑是对我隐私权的公然*。
同时，该行为也违反了《个人信息保护法》。该法明确规定，个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则，而*台催收机构未经同意获取、使用并传播我的通讯录信息，显然违反了这一规定。此外，催收人员频繁拨打我联系人电话，严重干扰了他人的正常生活，可能违反了《治安管理处罚法》，应面临相应的拘留或罚款处罚。基于上述情况，我提出以下诉求：
1. 停止催收并赔礼道歉：立即停止催收行为 6 个月，同时向我及我的联系人公开赔礼道歉，以弥补对我们造成的精神伤害和不良影响。
2. 退还费用与协商方案：退还我已支付的不合理费用，并与我协商制定合理的还款方案。我并非恶意拖欠借款，只是*台的高额费用和不当催收让我陷入困境。希望能在合理的还款安排下，尽快解决借款问题。
我希望监管部门能够重视我的投诉，对小辉付*台的违规行为进行严肃查处，维护金融市场的正常秩序和消费者的合法权益。如果我的合理诉求得不到满足，我将保留通过法律途径进一步维权的权利。
投诉进度
处理结果
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补充内容
该*台却采取了暴力催收手段，严重影响了我的正常生活，侵犯了我的隐私权，还骚扰他人，已经触犯法律。他们在未经我同意的情况下，非法获取我手机通讯录信息，将我的借款及逾期情况透露给我的家人、朋友和同事。我的家人每天都会接到十几个甚至更多的催收电话，这些电话从早到晚不间断，严重干扰了他们的正常生活。催收人员在电话中言语粗暴，不仅详细透露我的隐私信息，还对我和我的家人进行威胁、恐吓。该*台的行为已经构成对我及他人隐私权的侵犯，干扰了他人的正常生活。若情节严重，还可能涉嫌构成侵犯公民个人信息罪等刑事犯罪。
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补充内容
该*台采取了极其恶劣的手段。他们在未经我同意的情况下，获取了我手机通讯录中的联系人信息，并肆意地向我的家人、朋友、同事等大量无关第三人透露我的债务情况。自催收开始，我的家人便不断接到来自该*台催收人员的骚扰电话，一天之内多达数10次。催收人员在电话中言语粗暴，不仅详细告知我的家人借款金额、逾期情况等隐私内容，还对他们进行威胁、恐吓，声称如果我不马上还钱，就会让我的家人不得安宁。*台肆意妄为，爆通讯录，骚扰家人，严重影响他人正常生活。该网贷*台的所作所为，已经严重侵犯了我及我家人的合法权益，扰乱了我们的正常生活秩序。我在此强烈请求贵部门能够彻查该*台的违法行为，依法对其进行严厉处罚，责令其立即停止一切违法催收行为，并赔偿我们因此遭受的精神损失和经济损失。
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补充内容
该*台却采取了极其恶劣的催收手段。他们肆意地向我的亲友、同事等无关第三人透露我的债务信息。我的亲朋好友频繁接到催收电话，详细知晓了我的借款金额、逾期情况等隐私内容，这让我在亲友面前颜面尽失，也给他们的生活带来了极大的困扰。更有甚者，催收人员还多次威胁要曝光我的隐私，声称要将我的个人生活照片、敏感信息公之于众。向无关第三人透露债务信息或威胁曝光隐私的行为，严重违反了《治安管理处罚法》。依据该法规定，此类干扰他人正常生活、侵犯他人隐私的行径，应当受到拘留或罚款的处罚。而且，若情节严重，还涉嫌构成侵犯公民个人信息罪等刑事犯罪。该网贷*台的所作所为，已经达到了严重影响他人生活和侵犯他人合法权益的程度。我恳请贵部门能够重视我的投诉，对该网贷*台的违法行为进行严肃查处，责令其停止侵权行为，给予相应的处罚，并要求其对我及受影响的亲友进行合理赔偿。
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补充内容
*台肆意泄露我的欠款信息，通过获取我的通讯录频繁骚扰我的亲友。催收人员不顾他人正常生活和工作，不断拨打电话进行催收。他们还谎称上门抓人、起诉我，并以曝光我的隐私进行言语胁迫。更过分的是，通过短信和社交*台发布侮辱性内容，严重侵害了我的名誉权。*台存在隐藏协议，我的隐私信息在不知情的情况下，通过所谓“隐藏式协议”自动授权给了第三方。*台不仅公开我的身份证号、欠款信息等隐私内容，还向非借款人本人以外的联系人反复催收，严重侵犯了我的隐私权。
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2025 年 7 月 17 日，我在小辉付*台借款 10000 元，借款协议约定每期还款额为 1004.61 元，还款期数 12 期。经计算，总还款额高达 12055.32 元，总利息为 2055.32 元。如此高额的利息，让我对*台收取的费用产生了严重质疑，我认为*台可能存在收取担保费、会员费等不合理高额费用的情况。
依据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我多次要求*台提供详细的费用明细，但*台始终未予提供，这严重侵犯了我的知情权。小辉付*台的催收行为极度不当，已经严重侵犯了我的合法权益。2025 年 11 月 25 日晚，催收人员为了达到催款目的，用私人号码拨通我联系人的电话，并将我的借款信息肆意透露。催收人员还采取了威胁、诽谤等恶劣手段。
通讯录信息属于个人隐私范畴，受到《民法典》的严格保护。任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露等方式侵害他人隐私权。小辉付*台催收人员未经我允许，擅自将我的通讯录信息泄露并用于骚扰联系人，这无疑是对我隐私权的公然*。
同时，该行为也违反了《个人信息保护法》。该法明确规定，个人信息处理需遵循合法、正当、必要原则，而*台催收机构未经同意获取、使用并传播我的通讯录信息，显然违反了这一规定。此外，催收人员频繁拨打我联系人电话，严重干扰了他人的正常生活，可能违反了《治安管理处罚法》，应面临相应的拘留或罚款处罚。基于上述情况，我提出以下诉求：
1. 停止催收并赔礼道歉：立即停止催收行为 6 个月，同时向我及我的联系人公开赔礼道歉，以弥补对我们造成的精神伤害和不良影响。
2. 退还费用与协商方案：退还我已支付的不合理费用，并与我协商制定合理的还款方案。我并非恶意拖欠借款，只是*台的高额费用和不当催收让我陷入困境。希望能在合理的还款安排下，尽快解决借款问题。
我希望监管部门能够重视我的投诉，对小辉付*台的违规行为进行严肃查处，维护金融市场的正常秩序和消费者的合法权益。如果我的合理诉求得不到满足，我将保留通过法律途径进一步维权的权利。
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贵公司这种不透明的操作，让我在毫不知情的情况下承担了高额费用，严重侵犯了我的知情权。高额的服务费与利息叠加，使借款成本大幅超出合理范围，涉嫌变相高利贷，这不仅给我带来沉重的经济负担，也违背了金融市场的公*原则。在还款过程中，我遭遇了贵公司暴力催收。催收人员频繁骚扰我及我的家人朋友，使用威胁、恐吓等不当手段。他们在短信里对我进行辱骂，还将我的借款情况告知我的家人和朋友，严重侵犯了我的个人隐私和名誉权。这种行为给我和我的家人带来了极大的精神压力和困扰，使我的正常生活和工作都受到了严重影响。贵公司的这些行为严重违反了相关法律法规。不透明收费、高额服务费与利息叠加的行为违反了《民法典》中关于公*、诚信的原则以及金融监管部门关于贷款利率的相关规定。暴力催收侵犯隐私和名誉权的行为违反了《治安管理处罚法》中关于侵犯他人人身权利的规定，以及《民法典》中关于人格权保护的相关条款。
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