牵手APP无故封禁账号且不说明原因

网友保保_GziztvhV

处理中

我是牵手APP的注册用户,账号于[填写封禁日期]被*台无故封禁,封禁前未收到任何违规通知。我已通过APP内申诉通道提交解封申请,并拨打官方客服电话沟通,但客服仅告知“账号已封禁无法解封”,未说明具体封禁原因,也未提供任何违规证据。我在使用账号期间严格遵守*台规则,无任何违规行为,此次封禁严重侵犯了我的合法权益,现提出上述诉求,恳请协助处理。

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