众安保险未经同意扣费投诉

网友保保_aZVR5TKk 2026-01-12

处理中

我在支付宝上发现众安保险在扣我的保费，我并没有参加众安保险，在我不知情的情况下给我强行参加，我不同意参加保险。我在2025年8月份到哈尔滨出差，坐地铁发生的重安保险扣费的。我支付宝没有那个网卡，支付宝上就有些余额，他月月扣，我不知道，到支付宝没钱的时候给我来短信，我才发现。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 09:35:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 09:33:36

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

钓鱼纠纷退款不及时虚假宣传

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

995元

投诉编号：

100339427

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