闲鱼*台投诉：商品质量问题及售后处理不当
网友保保_k4XFkNke
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2026年1月7日，我在闲鱼*台购买了一台博格步bugaboo bee 婴儿推车，于2025年1月9日收到婴儿推车，发现商品存在两个质量问题：1.推车的坐垫无法拉长（该型号推车适用于0-4岁儿童，坐垫拉长是为了适应0-4岁身高的使用需求，推车的坐垫具有拉出功能已经和该品牌旗舰店的客服确认，确实有该功能）；2.推车收车功能有问题，无法立住（收车后整车能立住，也和该品牌旗舰店的客服确认，确实有该功能）。这两个质量问题闲鱼卖家在商品售出页面详情没有提及，也没有在购买沟通过程中告知我；收到推车发现这俩质量问题后我找卖家沟通，卖家提出给50元的赔偿金，但是因为这两质量问题影响推车正常使用，我拒绝，要求退款，并提出卖家承担运费（卖家寄过来的运费是我出的，94.5元），卖家拒绝，说只能承担50元的运费。后续我申请闲鱼介入，闲鱼开展了一个小法庭，以商品售出不退不换为由，拒绝我的退款，并直接将款项打个卖家，我再次申诉，闲鱼说不知道该商品具备我说的两个功能，我后补充证据，向该品牌旗舰店客服确认商品确实有我说的两个功能，闲鱼立马驳回我的申诉，并关闭了售后渠道。
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