中通快递丢件且售后推诿

网友保保_OUQT1iTc 2026-01-12

处理中

包裹丢件了，接*三个月没人处理，中通内部人员各种踢皮球，还私自偷取客户后台电子面单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 11:13:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 11:13:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 10:59:02

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

7900元

投诉编号：

100340166

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