中通代收点违规收取取件费投诉
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您好，我要匿名投诉云南省永德县大雪山乡，中通快递代收点。该代收点以“需要从县上拉包裹下来”为由，向取件人强行收取2元费用，不交钱就要求我们自己去县城取件。这是不合理的：第一，我已经付过运费，二次收费是违规的；第二，拉货的成本是他们自己的运营成本，不能转嫁给我们消费者；第三，我们是山区，去县城来回很麻烦，这是逼着我们交钱。我的核心诉求是：请监管部门介入，责令这个代收点以及当地类似的网点，立即停止这种针对山区居民的违规收费行为，以后不再以任何借口向老百姓收这2块钱，保障我们乡下人的快递服务权益。
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在处理本次投诉过程中，我要求贵公司及代收点严格保护我的个人信息，包括但不限于姓名、电话、地址等，不得泄露、出售或用于与投诉处理无关的用途。若因贵方原因导致个人信息泄露，我将保留追究法律责任的权利。
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我这边要求匿名投诉，单号78566713514066
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