老庙黄金更换玉镯遭拒且条款不透明

网友保保_4O8ZT1pV 2026-01-12

已完结

我与2025年12月22日在重庆弹子石星泽汇商场肯德基对面老庙，用旧料银饰更换的玉镯尺码太小，佩戴不适，当时购买了两件商品，签字确认的时候，玉镯单被压在下面，并未看见不予退换字样（可查看店铺监控证实） 2025年12月30日来店跟店员说尺码小了，未更换，现2026年1月12日再次来店更换，店员要求选择高于原价50%才予以更换，本人跟店员沟通要求更换银首饰，佩戴期间的损耗费用自行承担，更换银饰，商家不予更换

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 13:43:32

解决方式

已解决

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2026-01-12 11:55:31

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用户发起投诉

2026-01-12 11:39:35

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款发票问题服务问题

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

5502元

投诉编号：

100340553

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