老庙黄金隐瞒银价与工艺费欺诈销售
2026年5月3日晚，于浙江省金华市金东区金义宝龙老庙店购入克重不明的白银手镯一副。在购买期间，导购未向我明示计价方式、商品克重、单克价格、手工费等一系列关键信息，且质保单上均未写明。仅以“劳动节期间该商品做活动”为由向我推荐系列产品。5月7日晚，据商家说法，我以45元/g购入克重不明的白银手镯。但5.3日银价22.8元/g，最复杂的工艺手工费15元/g。我购入的手镯为素圈刻一“福”字其工艺相对简单，按当天银价不应超过37.8元/g。因商家欺诈、隐瞒，我被动以不合理的、名义上做活动实际明显超出市场价的情况下购入该手镯。商家行为严重损害我的知情权并造成财产损失。与商家协商，商家以贵重物品售出不退不换为由拒绝退货退款。但购买期间、付款时、签质保单时店内未有人向我明示该商品售出不退不换，该条款是为格式条款，依法无效。我诉请对纠纷产品做退货退款处理。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
老庙黄金宝山店诱导消费、霸王条款拒退
本人5月5日在该店购买一口价黄金对戒，总重3.86克，实付7833元。5月6日到店协商退货退款未果，又被引导加价603元换款，总重4.27g，实付8436元。5月7日发现与官网同款价格差距很大，协商退货退款未果。本人全程明确要求购买按克重黄金，店员刻意诱导至一口价区域，付款时多次询问工费，店员模糊谎报仅一千多元，刻意模糊真实工费，购买前未口头、书面告知换款仅限一口价商品，事后以“已售不退”霸王条款拒绝退货、拒绝更换按克黄金。且门店同款商品线上老庙官网售价远低于门店，收取超高不合理溢价，涉嫌诱导消费、隐瞒关键信息、侵犯消费者知情权，违规设置霸王条款。
且根据发票信息披露该实体店，在12315查不到这家店工商信息。作为连锁品牌门店，涉嫌无照经营、套牌使用品牌、非法运营，请贵局核查其营业执照、品牌授权，依法查处。
法律依据：《消费者权益保护法》第8条、第20条、第26条，《价格法》明码标价规定。
诉求：1. 全额退货退款8436元；2. 市场监管部门依法查处门店违规行为。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
老庙黄金扬州吾悦店隐瞒克重及换款规则
我在扬州吾悦广场老庙店（江苏省扬州市）于5月6日21:19购买一口价黄金项链，花费5661元。购买时店员未告知克重、折算方式及换款规则，仅强调工艺好。付款后发现被坑，要求换按克计价款，被以‘账已走完’拒绝，还要求加4000多元换原价7000的款。这违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第26条（格式条款无效），以及《价格法》第13条（明码标价）。我的诉求：换成同价值按克计价项链，或按实际克重等价置换，拒绝不合理加价。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
老庙黄金门店旧金置换纠纷及发票问题
2026年4月19日线下去了老庙女人城时尚店，用旧金置换了两款手链，其中一款貔貅手链并未告知克数店员一直分散注意力找话题诱导购买一口价黄金，发票上的实际价格也不正确，找店员24小时内就要求退换说另外要加重或者加价30%不给退换，目前希望退钱
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
老庙黄金拒为2022年购金品重打钢印
2022年买的老庙黄金 2026年激光打印品牌看不清了，想拿发票给从新打钢印，一大堆理由不给打。。。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
老庙黄金万达店销售低克重黄金涉嫌欺诈
你好，我要投诉。
我于 2026年2月24日，在 南海老庙黄金万达广场金店，买了一件黄金饰品，实付846多元。
带了一个月断了我去称了一下发现克重只有 0.03克，按现在金价只值十几块钱
购买时店员完全没告诉我克重，只说是一口价，故意隐瞒关键信息，误导消费，如果不是断了没带就想去查询一下称了一下，不然我到现在都不知道*安扣648一个转运珠198元，二个加起来才0.3克？
我要求 全额退款846多元
投诉问题
虚假宣传、乱收费、质量问题
处理中
老庙黄金未告知一口价误导消费
本人于2025年2月25日，在南阳市南召县老庙黄金店购买黄金首饰一件，共计支付1477元。
购买时，销售人员未明确告知该商品为一口价、未主动告知克重、标签也未标注克重，只说是足金，误导我以为是按克计价的普通黄金，没有履行明码标价与告知义务，侵犯我的知情权与公*交易权。
事后我才知道，当日老庙黄金按克卖的金饰才670元/克左右，而这件首饰实际克重很低就1.07g，我还自己加了0.08g金子，折算下来单价远超正常金价，属于价格虚高、诱导消费。
和店家沟通，商家以“一口价商品不退不换”为由拒绝处理，拒绝原价赔偿，说一口价就是不该告诉我克重的，说按现在一千多的金价我也不亏，该霸王条款不合法！让我补磨损的金价和四百多工艺折价费，退给我九百到一千的价格
2023年是第一次在店里买，她并未告知我她店里买金子有按克重和一口价的区别，只给我看了她口中说的活动价划算的打完折八百的素圈戒指也并未告知我克重，现在得知是一克，当日金价是499，比正常购买贵了200，后面也没告诉我是不保克重，我后面换的也一直是素圈克重也是一样收费从她的800涨到了1477，买完换了两次她每次也没告知按克和按一口价的，每次拿的都是不带克重标签的戒指，一次比一次贵
现正式要求：
1.按当日金价按实际克重结算，退还差价；
2.或按当日金价等价调换按克计价的足金首饰，不额外加价。
3.原价赔偿1477元我把戒指还回，不额外收费，给我道歉
请市场监督管理局依法查处，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
老庙黄金隐瞒金戒指克重误导消费
本人于2026年3月14日在南通老庙黄金中南百货专柜（具体地址：崇川区桃园路10号中南百货一楼）购买金戒指一枚，支付金额3115元。购买时，销售员郭世可仅告知该戒指为“一口价”产品，全程未主动告知戒指克重，也未提供秤重服务。本人因信任销售人员，未追问克重信息。
*期本人发现该戒指实际克重仅为1.49克，按当前金价计算，实际黄金价值远低于3115元。本人认为，克重是黄金饰品的重要规格信息，直接影响消费者的购买决策和实际利益。销售方在交易过程中隐瞒克重，导致本人在不知情的情况下以明显高于市场合理水*的价格购买该产品，侵犯了本人的知情权和公*交易权。
本人要求：按实际支付金额3115元，置换为店内按克重计价的黄金饰品，差价部分本人愿意按合理工费标准补足。
投诉请求：
要求商家按3115元原价置换为按克重计价的黄金，或退还差价。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
老庙黄金诱导老人低价换购一口价黄金
2026年家里老人在武汉市东西湖五丰街老庙黄金店里以克重黄金去换购款式。结果工作人员以各种理由诱导老人换购一口价的黄金 不推荐老人以克重换克重的方式去换购。本就是老人不懂黄金的换购方式以及行情价格 最终5克多的黄金变成了2克多。也未告知消费者一口价黄金的实际克重。期间还引诱老人回家里拿了价值1w的钻戒过来被店员以一千多的价格回收掉了。存在严重的欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
老庙黄金临潼店导购误导购买一口价黄金
本人于4月28日在陕西省西安市临潼区环城北路老庙黄金一个叫丁敏的导购那里买了一个一口价黄金，她问我多大年龄啥的，04年刚毕业被忽悠，看着聊的好好的，我刚毕业工作没买过不懂，导购以一个劲忽悠让我买一口价黄金，自己当时也被她说的冲昏头脑买了一个挂坠，虽然是一口价她并未告知多少克，我问她要发票她说现在都是电子的，我怀疑她偷税漏税，我要求全额退款，商品我也不要了
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
