购买手表出现质量问题及退款纠纷
我于2025年6月25日在甘肃省会宁县，汇福广场上海老庙购买新饰男士手表。价格为1980打完折实付1762，买回来半个月手表出现质量问题。商家不退换，要求返厂维修，来去时间半个左右，我不接受维修
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
处理中
老庙黄金金葫芦吊坠因工艺问题脱落
买了吊坠金饰（金葫芦），因为工艺的问题，在正常佩戴的时候掉了，找到商家后，商家拒不承担任何责任，扬言去报警。这个吊坠掉了的地点在医院，丢失后立即报警了，由于东西小人多，并没有找到。作为消费者很无辜，刚买回来一个多月的时间。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
老庙黄金手镯佩戴一周断裂要求退货
我于2025年6月14号在无锡市万达老庙黄金买了一个黄金手镯佩戴一个星期就断裂了，我现在需要退货。
投诉问题
商品质量问题
处理中
老庙黄金戒指质量问题及售后纠纷
我在2025.5.20号在武汉王家湾买的戒指价格三千左右 戴了二十天断了。要求商家退货 亏几百也行。商家还存在欺*行为 店铺租金到期也没说 等我过去售后店已经关了
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品质量问题
处理中
老庙黄金诱导消费且未明码标价
我于2025年7月2号下午四点多在泰州市高港区万象城C馆1楼老庙黄，被销售人员误导用自己的金换了一口价黄金，6点多克直接变成了3点多克，销售人员并没有详说以一口价换一口价，也没有说克重换克重，存在欺*消费者，而且我在三询问过了可以价格换相对应克重的黄金她也并没有否认，导致我们一直认为可以以价格换相对应克重的黄金，并且换置的新金隐瞒克重也没有标签，一直到家之后才发现是三点多克，之后我们多次打电话给老庙黄金的销售人员，她才详细说明了一口价黄金的销售规则，次日我到店销售人员还诓*我们购买更大克重的黄金
（1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见
根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的
的违法行。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。
（2）诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱导消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。
诉求：我要求退还自己的旧金
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
老庙黄金诱导消费且拒绝换货
我是6月21号，然后在那个老庙黄金买了一个足金手链。然后我要的是克重的，但是他们呢不说是多少克，一直给我推销这个一口价的，然后还用那个折扣来诱导我，然后就当时也没多想就买了回去一算，嗯，我称了一下只有4.99克，然后划下来是一千多一克。然后跟他们讲，他们也也不给我换，然后一直说呃桶标签价可以换标签价，但是我要的是克重，他们一直不说嗯克重什么的。这不是欺*消费者吗？一直用折扣诱惑我，回避克重话题，当时买的问金价828一克，我这个是5克的话也只有4千多，公费再贵也不可能到5988
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
处理中
老庙黄金吊坠配件掉落处理问题
保修期内黄金吊坠配件掉落没有合理处理方式需要相关人员给出合理的处理方式
投诉问题
商品质量问题
已完结
老庙黄金产品质量问题及更换诉求
我于5月31日在上海浦东新区浦建路118号巴黎春天一楼老庙黄金店铺购买足金挂坠，产品存在质量问题，且店铺沟通只能维修，且无法修复原样 ，我的诉求是做产品更换
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
老庙黄金换购纠纷，克重不符
本人于25年6月26号晚在阜阳颖泉万达老庙黄金换购产品，承诺我以克换克，但换的却是一口价产品，我自己的黄金戒指是6.93克换的只有4.5克，还加了730元
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
老庙黄金退款扣费争议及提示不明显
今年6月17日20点36在老庙黄金京东自营旗舰店购买50g传世金条，已付款39105元，因考虑到品牌因素，退掉老庙购买中国黄金京东自营，当时是在当天22点39取消订单，取消订单未跳出取消或拒收将扣除您实付金额2%作为手续费的消息框，而且是闪电秒退款，让消费者无法选择撤销退款。和京东客服沟通后，发现老庙的购物须知在浏览页面很窄幅很小字的区域有提示，一般购买人完全会看不清或者忽略查看，在订单提交时也没有相关的退款协议要求我进行勾选。
根据民法典第496-498条，商家不得通过格式条款（如单方免责条款）加重消费者责任，否则条款无效，扣费是否与商家实际损失匹配，若扣费无依据或超过实际损失，商家无法证明实际损失，或扣费比例明显高于行业惯例（如物流成本），则扣费涉嫌违法《消费者权益保护法》第26条《民法典》第584条。
京东客服要求老庙京东旗舰店有过整改，但仍然以页面补充说明（有过文字说明调整），未加弹出框提醒，京东平台比如中国黄金是有退款的2%扣费提醒，有理由相信老庙有涉嫌故意加重投资者责任。
我的诉求
1、要求订单退款扣除的2%即782.1元退回
2、要求老庙黄金京东旗舰店增加明显购物须知提醒，并在订单退款时弹出扣费提醒，给消费者选择权利。
3、老庙黄金京东旗舰店涉嫌加重消费者责任，要求主体必须有退款时弹出提醒内容，不得以单方免责条款作为拒绝退回手续费理由。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
