老庙黄金洛社店以旧换新隐瞒克重误导消费
请详细描述纠纷经过，参考格式：什么时间（年月日），通过何种渠道（网购写明*台名称及网店名称/门店购买写明门店地址），购买了XX(请写明品牌及公司全称)的XX服务/产品。购买时/购买后遇到了什么问题，及目前的协商困境是什么，希望最终得到怎样的处理结果。(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道的聊天记录等，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信
2026.5.4日在无锡市惠山区洛社镇人民中路117号老庙黄金银楼洛社专卖店办理黄金以旧换新，票据旧金为5.15克。店员全程未告知一口价黄金实际克重，一直以为换新后还是5.15克黄金，被误导更换为仅2.29克的一口价黄金，商家刻意隐瞒克重大幅缩水，严重侵犯知情权。
事后协商，门店拒绝调解、拒不处理。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
老庙黄金未明示克重涉嫌欺诈
2026年5月16日，本人在顺义隆华老庙黄金店购买黄金挂坠。销售并未告知黄金克重，在我追问下克重时，她扔按模糊大概回答，并且到家发现克重在价签上写了，当时是被装在透明袋子里折起来藏在中间不给消费者看，属于欺诈并诱导我消费。直到付款后，剪下吊牌去开质保单，然后告诉我上面有克重你可以看看，此时已经完成交易，回家后一算发现购买的黄金远超市场价格，本人3829购买2.1克黄金。后面与其协商退货退款，店长告知店里首饰众多，她不可能清楚知道每一个的克重，但是当天全程并没有给我复称，还在刻意回避克重，告诉我一口价黄金不按克称。并且质保单清楚的写的需要复称，没有让我签字，也没有复称。购买第三天我试图与店长协商全额退款，店长告诉我已经买完了不是我想退就退的，霸王条款？退了会影响二次销售，中间产生的费用谁来承担？全程推卸责任。请问这中间除了欺诈消费者我的费用，还有什么费用？
未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。我后来在周大福和周生生家看到，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克重!同时还违反了黄金经营管理办法的第八条，省含金物料交易中心应当严格执行*有关黄金管理法规和*，坚持公开、公*、公正的原则，建立健全规范的交易规则，依法保护会员和客户的合法权益。
(2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换“一口价”商品，属于诱*消费！
(3)未主动开发票和价签，购买后只给了质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
(4)霸王条款，售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条!
本人诉求，5月16日购买的所有足金挂坠我要求全额退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
老庙黄金门店绍兴市柯桥区盛意饰品店隐瞒克重诱导购买一口价黄金
2026年4月13日在线下该店铺购买黄金，询问克重该店不告知克重信息诱导我购入一口价产品，给的质保单还把克重信息订*了，我拆了以后才知道克重，后续出现退款纠纷。对方收款方绍兴市柯桥区盛意饰品店，该企业为线下店铺，地址在浙江省绍兴市柯桥区滨海商业中心一楼老庙黄金，我要求退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
老庙黄金隐瞒一口价误导消费
2026年5月13日，我先生到马鞍山万达老庙黄金柜台选购黄金，明确要求购买5克多点的黄金饰品。看了好几款没达到心理预期，两位店员推荐一款吊坠时，未告知是一口价商品，诱导我先生购买，最后在几款吊坠中选定款式时，店员未再次确认我先生选的这款克重，未告知这是一口价商品，也未对金饰现场称重，仅告知单价加工费约1500元左右/克，误导我先生以为吊坠为5克多，最终以7512元购入该吊坠，另搭配消费1188元珍珠项链及链扣，总计付款8700元。
购买时店员仅提供无克重、无工费明细的手工单，拒绝当场开具发票。吊牌克重那页夹在最中间，不易看到，以至于我当晚都没看到是几克！次日我咨询得知，吊坠实际仅4克多，与此前认知严重不符。直至我表明要投诉，商家才于5月15日开具电子发票。
商家存在隐瞒商品信息、误导消费行为，侵害消费者知情权，恳请相关部门介入处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
发票问题
处理中
老庙黄金诱导消费隐瞒克重拒开发票
2026年5月11，在线下门店购买，地址：陕西省渭南市临渭区文豪国际北门东80米。购买了黄金首饰，买的时候我就跟店员说不要一口价的东西，但是我看上的那个产品，店员在我问她的情况下也没有告知我是一口价，而是诱导我说买一送一，我说那也可以，但是要称重，店员说我诚心要才能称重，就是必须要付款后才可以称克数，所以我才付款的，付款后，标签没有减掉，直接用带标签的称重，而且我也没有直接看到她是称的哪个，店员只是给我拍了个照片让我看克数，照片上也没有金饰，只有克数，我再三要求把标签减掉，我要看到到底称了多少克，店员一直含糊其辞不给称，走的时候也没有给发票，是我回来后要退货退款，他们不给我退，我说要投诉后才将发票微信发给我，我觉得她们有诱导消费，隐瞒克重，不主动开发票的行为。我的诉求是按照原价退货退款。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
老庙黄金隐瞒银价与工艺费欺诈销售
2026年5月3日晚，于浙江省金华市金东区金义宝龙老庙店购入克重不明的白银手镯一副。在购买期间，导购未向我明示计价方式、商品克重、单克价格、手工费等一系列关键信息，且质保单上均未写明。仅以“劳动节期间该商品做活动”为由向我推荐系列产品。5月7日晚，据商家说法，我以45元/g购入克重不明的白银手镯。但5.3日银价22.8元/g，最复杂的工艺手工费15元/g。我购入的手镯为素圈刻一“福”字其工艺相对简单，按当天银价不应超过37.8元/g。因商家欺诈、隐瞒，我被动以不合理的、名义上做活动实际明显超出市场价的情况下购入该手镯。商家行为严重损害我的知情权并造成财产损失。与商家协商，商家以贵重物品售出不退不换为由拒绝退货退款。但购买期间、付款时、签质保单时店内未有人向我明示该商品售出不退不换，该条款是为格式条款，依法无效。我诉请对纠纷产品做退货退款处理。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
老庙黄金宝山店诱导消费、霸王条款拒退
本人5月5日在该店购买一口价黄金对戒，总重3.86克，实付7833元。5月6日到店协商退货退款未果，又被引导加价603元换款，总重4.27g，实付8436元。5月7日发现与官网同款价格差距很大，协商退货退款未果。本人全程明确要求购买按克重黄金，店员刻意诱导至一口价区域，付款时多次询问工费，店员模糊谎报仅一千多元，刻意模糊真实工费，购买前未口头、书面告知换款仅限一口价商品，事后以“已售不退”霸王条款拒绝退货、拒绝更换按克黄金。且门店同款商品线上老庙官网售价远低于门店，收取超高不合理溢价，涉嫌诱导消费、隐瞒关键信息、侵犯消费者知情权，违规设置霸王条款。
且根据发票信息披露该实体店，在12315查不到这家店工商信息。作为连锁品牌门店，涉嫌无照经营、套牌使用品牌、非法运营，请贵局核查其营业执照、品牌授权，依法查处。
法律依据：《消费者权益保护法》第8条、第20条、第26条，《价格法》明码标价规定。
诉求：1. 全额退货退款8436元；2. 市场监管部门依法查处门店违规行为。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
老庙黄金扬州吾悦店隐瞒克重及换款规则
我在扬州吾悦广场老庙店（江苏省扬州市）于5月6日21:19购买一口价黄金项链，花费5661元。购买时店员未告知克重、折算方式及换款规则，仅强调工艺好。付款后发现被坑，要求换按克计价款，被以‘账已走完’拒绝，还要求加4000多元换原价7000的款。这违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第26条（格式条款无效），以及《价格法》第13条（明码标价）。我的诉求：换成同价值按克计价项链，或按实际克重等价置换，拒绝不合理加价。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
老庙黄金门店旧金置换纠纷及发票问题
2026年4月19日线下去了老庙女人城时尚店，用旧金置换了两款手链，其中一款貔貅手链并未告知克数店员一直分散注意力找话题诱导购买一口价黄金，发票上的实际价格也不正确，找店员24小时内就要求退换说另外要加重或者加价30%不给退换，目前希望退钱
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
老庙黄金拒为2022年购金品重打钢印
2022年买的老庙黄金 2026年激光打印品牌看不清了，想拿发票给从新打钢印，一大堆理由不给打。。。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
