老庙黄金诱导消费拒退旧金
老庙黄金诱导消费及拒绝退货投诉
在2025年9月8号中午12点13分左右 在（河南省安阳市滑县
道口浩创东南门一店）老庙黄金店铺回卖旧金，销售员说高价回收按860/克回收，需要消费越多，回收价越高，销售员极力推荐一口价黄金，并且举例一口价黄金不需要增加工本费，我本身是让商家称旧金的重量，自己考虑考虑，没打算购买，但2位销售员和1位经理在不经过我和我父母的同意下，一直在诱导劝说让我和我父母购买，坚持说克重黄金需要工本费不合适，这存在严重的销售误导，导致我在不知晓克重情况下内购买足金戒指，金钱珠子2个，花费总金额7754元，后查询黄金克重一共只有4.3克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1803.3元/克的价格购买了一口价黄金，剩下的旧金33.95克按照860一克回收，33.95✖️860🟰29197，又算了下还少给了34元。中途13点38分又去店里卖了一次旧金9.65克，按800元回收，当时旧金都在店里，当时我父母说了等我同意了再说，销售员不顾我父母的反对，在我毫不知情的情况下拿走我袋子里的发票，也未告知我就让我签名，存在欺*和诱导消费者。
下午17点30分在后来得知发现一口价黄金非常不划算，并且存在严重溢价，并且销售拒不告诉我们实际克重，没有提前告知，没有给消费者知情权。去找店铺经理要求退回旧金，并把钱返还给商家，商家一直拒绝，说旧金已经被快递员拿走了，让商家打电话联系快递员商家不肯，跟商家沟通商家就是不愿意退还旧金，旧金共计43.6克，违反 《消费者权益保护法》第二章第2条 消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费
在黄金购买过程中，法律规定，消费者具有知情权，在销售过程中，店员避重就轻，拒不告知克重，一直在诱导购买一口价
诉求我的旧金总克数43.6克，全部退回来，把钱还回去
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
老庙黄金一口价未标克重涉嫌虚假宣传
一口价没有跟我说克重结果1700多回家称买了一个0.88克的
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虚假宣传、发票问题
处理中
老庙黄金一口价黄金克重不透明、强收工费
消费时间：2026年06月25日中午
事实经过：
今日中午我携带自有旧黄金到江苏省张家港市塍中路与健康北路交叉口西40米以旧换新置换首饰，门店导购引导我置换一口价黄金，全程未主动告知两枚戒指总克重、未区分一口价与按克黄金计价差异，质保单也未标注新金克重。旧金折价抵扣3185元，我现场额外补付现金1900元，合计支出5085元。回家后自行称重发现，两枚一口价戒指总重量还没有一个三克的重量重，当日下午4点多我致电门店询问克重，店员模棱两口说：两克多，并没有告知具体克重，黄金实际价值与售价差距极大。5084元只买到了2.06克，折合下来2054一克黄金。知晓实情后于17:30到店协商，最初诉求为全额退货退款，商家直接拒绝，声称置换商品不退不换。后续我退让一步，和门店协商达成口头方案：在旧金基础上加20%置换，剩余的钱按克计价购入其他黄金，当时店员同意并且并没有告知旧金置换需要1000的工费，而且他们这个一口价说的都是不要工费。于17:50挑至16:20左右，现场款式单一挑选好对应首饰。但结账付款时，商家单方面临时变卦，强行要求我额外支付1000元高额工费，违背之前协商好的约定。并且后面店员态度较差，我询问当时也没告诉我克重，店员回答你也没问啊。一口价的克重都折在标价里面，当时服务员剪的时候直接就收走了，并未给我查看。并且后续说让他们店长联系我，直至现在过去五个小时依旧没有主动联系我处理售后。
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霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
老庙黄金珐琅饰品脱落且售前未告知
我2026年5月1日在太阳宫凯德茂1楼老庙黄金买的，价格4.15万，27.8g。价格售前导购没有介绍珐琅工艺，也没有说珐琅后期的注意事项，容易脱落什么的，我*时属于比较爱惜注意东西的，但目前不到2个月珐琅彩就全掉了（6月24日发现）。她们说从来没遇到过，一是他们售前没说可能脱落，不然我也会不买，二是他们不承认是质量问题，售后服务很不好，还必须亲自去送去取，很耽误时间，而且也不能承诺能维修好。希望能给个明确的处理方式，保证之后无质量问题，或者给退款。
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
老庙黄金遮挡克重、误导消费、未开正规发票
刻意遮挡、黄金克重，消费误导 未核实签字人年龄，让未成年人签字 证书总质量栏被价签遮盖、销售单据纯金重量栏空白，违反贵金属首饰标识*标准，属于侵害消费者知情权。要求退货退款，或换成克重黄金 已出售的黄金为什么没有开正规发票。视频上展示故意隐藏克重
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老庙黄金隐瞒克重诱导一口价消费
6月16人本人在大朗富民中路碧桂园·里悦里购物中心Lily Garden 一楼L129号老庙黄金购买了一个戒指。进店本人提了很多次按克购买销售一致推销一口价黄金。还说按克容易变形各种话 拉低我的话语。引导消费一口价还故意隐瞒一口价黄金克重问题。回到家算下来一口价黄金高达市场金价2.3倍严重超出了市场价格属于违法消费者保护问题
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已完结
老庙黄金吾悦广场店隐瞒黑金手串克重误导消费
我在2026年6月16日21时左右在常州市新北区飞龙中路吾悦广场一楼 老庙黄金依旧换新购买黄金时， 其中一件黑金手串，没标克重，我多次询问克重，店员都不回复，由于饰品是串在一根很粗的绳子上，无法估算克重，导致我在不知情的情况下购买。 在6月17日早上，我发现这手串金子部分才重4.7克 折合单克金两千多，远超当日金价，都翻倍了。我认为该门店在销售过程中未能履行法定的告知义务，隐瞒了与价格密切相关的客中心西，侵犯了我的知情权，构成误导性销售。现要求商家全额退款，或换成等价克重计算黄金。
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
已完结
老庙黄金诱导消费称貔貅均一口价
我在2026年6月15日17:22交易， 我想问一下，我在南昌八一馆中山路天虹一楼老庙店买的黄金他卖我一口价说貔貅都没有克重的，他误导我消费跟我说外面的貔貅都是一口价都不卖克重，后续我要跟他说我只要退这一个貔貅的钱，他说他这个品牌店都是没有克重的，后面他又说他这个貔貅有一个八克的那是不是他店里有克重的商品故意诱导我说没有，因为我的预算没有那么多，所以不给我推荐这个8克的，但是不能说这个貔貅只有一口价的误导我消费，我一开始进店就跟他们说了的，我要克重的，不要一口价的，他后面就说貔貅都是一口价不让我退，诱导型消费，进门已经说了我要克重，我买了一个克重的戒指后面父亲节我想买个貔貅他说貔貅没有克重一口价，跟我说外面的都是一口价都没有克重的貔貅，后面越想越不对劲，跟他商量退这一个商品的钱但是他不退，后续跟他了解一下又说这家店有八克的说我预算不够就没推荐，但是不是可以跟我说貔貅很重超预算了，不能说貔貅都是一口价吧，我只想要退货退款单据都在这里这款一口价2552，故意弄个商场的收据不是他店里收据
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已完结
老庙黄金隐瞒克重诱导消费
我于2026年5月10日在咸阳市秦都区庙运达黄金店购买黄金首饰，黄金花费总金额6600元，回家后发现黄金只有2.7克，当时在询问导购克重时，导购避而不谈克重，导致我在不知晓的情况下以2400多一克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者保护法》第二章第二条，消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知道克重的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 隐瞒金饰克重，非法计量违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，导购未告知，以折扣价价格优惠搪塞过去，并且所开具的质保单没有详细克重，并表示我所购买的黄金不会称重。 售后规则模糊，在向我说明时也一直用笔圈画具体的价格和折扣后的价格诱导我的视线随后就让我签字，并且未主动提出开发票，我现在要求全额退款。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
老庙黄金蛇盘兔金饰一个月断裂拒免费售后
我于2025年12月19日在老庙黄金门店购买了蛇盘兔高工费金饰品，作为宝宝满月礼，实际佩戴不到一个月就自然断裂，无人为损坏，存在严重工艺/质量问题。门店拒绝按质量问题售后，强制按以旧换新收取新款工费，严重侵害消费者权益。我的诉求是：免费维修或同克重换款，免收新款工艺费，或按规定办理退货退款。
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服务问题、乱收费、质量问题
处理中
