老庙黄金隐瞒金戒指克重误导消费
本人于2026年3月14日在南通老庙黄金中南百货专柜（具体地址：崇川区桃园路10号中南百货一楼）购买金戒指一枚，支付金额3115元。购买时，销售员郭世可仅告知该戒指为“一口价”产品，全程未主动告知戒指克重，也未提供秤重服务。本人因信任销售人员，未追问克重信息。
*期本人发现该戒指实际克重仅为1.49克，按当前金价计算，实际黄金价值远低于3115元。本人认为，克重是黄金饰品的重要规格信息，直接影响消费者的购买决策和实际利益。销售方在交易过程中隐瞒克重，导致本人在不知情的情况下以明显高于市场合理水*的价格购买该产品，侵犯了本人的知情权和公*交易权。
本人要求：按实际支付金额3115元，置换为店内按克重计价的黄金饰品，差价部分本人愿意按合理工费标准补足。
投诉请求：
要求商家按3115元原价置换为按克重计价的黄金，或退还差价。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
老庙黄金诱导老人低价换购一口价黄金
2026年家里老人在武汉市东西湖五丰街老庙黄金店里以克重黄金去换购款式。结果工作人员以各种理由诱导老人换购一口价的黄金 不推荐老人以克重换克重的方式去换购。本就是老人不懂黄金的换购方式以及行情价格 最终5克多的黄金变成了2克多。也未告知消费者一口价黄金的实际克重。期间还引诱老人回家里拿了价值1w的钻戒过来被店员以一千多的价格回收掉了。存在严重的欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
老庙黄金临潼店导购误导购买一口价黄金
本人于4月28日在陕西省西安市临潼区环城北路老庙黄金一个叫丁敏的导购那里买了一个一口价黄金，她问我多大年龄啥的，04年刚毕业被忽悠，看着聊的好好的，我刚毕业工作没买过不懂，导购以一个劲忽悠让我买一口价黄金，自己当时也被她说的冲昏头脑买了一个挂坠，虽然是一口价她并未告知多少克，我问她要发票她说现在都是电子的，我怀疑她偷税漏税，我要求全额退款，商品我也不要了
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
老庙黄金手链断裂拒担责
26.4.22晚上7点44分在东胜区民生广场一楼老庙黄金购买一条黄金手链。4.23佩戴了半天，出现断裂，吊坠掉落。由于最*几天忙，于4.27晚上6点到店找售后。老板拒不承认商品问题。给出可以换款，但需要二次出换款的全部工艺费，我觉得这个解决方案不合理，投诉产品本身质量不行
投诉问题
服务问题、乱收费、质量问题
处理中
老庙黄金隐瞒克重诱导消费
商家隐瞒克重，诱导消费，家里老人在2026年2月5号到阜南县万宇步行街西侧上海老庙黄金想把自己的20多克黄金项链和吊坠卖了，店员说要不卖一点留一部分换别的项链带，最后留了11.46克，店员就给老人拿了一口价的商品给老人看，并且没有告知老人商品实际重量，并且换的黄金项链是au750的18k 金，吊坠是999足金，诱导老人，今日到店让其告知克重并且称重，店员各种理由推脱，最后自己称重au750项链仅有4.5克标签售价为8870，足金999吊坠仅有3.1克标签售价为6693，总价为15563，按当日店里金价1358每克计算，11.46克999黄金免费置换了这两件一口价商品，今日要求店员退款，其表示要收35%折旧费并且不能直接退款只能置换克重黄金，退款只能按当日金价论克卖，最后说折旧35%也需要申请，不一定能成功
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
老庙黄金隐瞒克重误导置换消费
本人2026年4月5号在老庙黄金门店办理黄金置换业务，店员全程刻意隐瞒关键信息，混淆K金与足金区别、闭口不提及饰品实际克重，一味鼓吹换新活动优惠，诱导我用自有足金兑换一口价K金首饰 交易完成后我才发现，买回来的黄金和价格不符 完全属于被误导消费。事后找门店协商处理，商家态度推诿，拒不解决问题、拒绝退换整改，严重侵害消费者知情权与公*交易权。老庙黄金门店存在诱导消费、隐瞒商品真实信息的行为，套路消费者置换，消费体验极差，现正式投诉，要求原路退回旧金、撤销不合理置换交易，全额退还相关差价，希望*台督促商家尽快处理，维护消费者合法权益！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
老庙黄金诱导消费且价格不实
店里销售不说价格，导致我被诱导消费，回到家发现价格不一样，存在欺瞒
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
老庙黄金曹路店换绳服务未达承诺致坠子歪斜
4.23我去老庙上海曹路招商花园城店换绳子 我想让买的这个金坠子不要老是左右滑动 固定在中间 店员说说加个珠子就行了 我就加了 晚上我回家看到这个坠子又歪了 不是在中间 联系他们跟我说什么没绑紧什么的 找了一堆借口 我当时的诉求是不要左右滑动 没有给我解决 还要我消费 消费了我的诉求还是没有解决 我要退款还被拒
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
老庙黄金一口价黄金未告知克重且拒退
购买一口价黄金未明确告知克重未告知不给予退货 当天沟通且不给予退货 并且不影响客户二次购买二次消费 未试戴
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霸王条款、服务问题
处理中
老庙黄金以一口价隐瞒克重欺诈消费者
我于4月10日，在盐城金鹰聚龙湖购物中心的老庙黄金门店，以旧换新的方式购买了三件黄金饰品，期间店员故意隐瞒商品克重，以实际高于产品市场价双倍的"一口价"商品置换了我42克旧金饰品，当天回去后看发票上未标明克重，才有所怀疑，自己拿去复称，才发现"一口价"的三样金饰只有20克重!
事后多次要求退货，返回旧金被拒。
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虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
