老庙黄金诱导消费未明确告知克重
诱导消费，因本人不懂黄金，在购买时，柜姐未告知一口价黄金与克重黄金区别，在试款时也并未告知有多少克，回家才发现1500多块钱买了不到一克，微信上问他，他一直在重复没有克重的，明明吊牌上有，买的时候不告知呢，现在要求退款，却一直让我换款，这么大的品牌，这么坑人吗
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
老庙黄金消费纠纷要求退赔
我于2025年9月14日下午6点在咸阳市秦都区人民路世纪金花临街商铺老庙黄金花费6083购买项链和耳钉，商家以一口价为由付款前不给称克重，付款后发现耳钉肉眼可见有瑕疵，前后两片未完全沾合。且称后总计只有****，合1g一千二百四十块钱，高于市场价！店家以工艺费贵为由拒绝退款。且店家存在偷税漏税情况，在我付款后并没有开具发票，只开了这个白色单子。我现在要求商家退货并退款！
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霸王条款、发票问题、质量问题
处理中
老庙黄金销售未告知克重引发投诉
我于2025年9.14日在黑龙江省哈尔滨市平房区红旗mall商城一楼老庙黄金购买了一对足金耳钉 销售不告知具体克重 隐瞒足金克重 忽悠我消费了4000元买了一对耳钉 质保单上也没有标注克重 也没有给称重 未开发票
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
老庙黄金以旧换新诱导消费且未开发票
我于2025年9月13日在老庙万嘉店，以旧换新，旧金24克足金加三克千足金。在换金过程中，店员未告知新金为一口价商品。诱导我购买单价极高的商品，从未口头提及克重及价格。在我质疑新金克重时，店员存在欺*行为，将我购买的多件商品克重相加，告知我是23克（实际克重为16克余)，并且付款后也未开具发票。
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虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
老庙黄金换购诱导消费且商品缺斤短两
具体情况描述/商家实际履行情况：进店了解貔貅手链，并咨询用旧金换购事宜，店员未解释清楚就开始忽悠客户，先验旧金真假 然后引导客户溶解-称重-再按克数挑选合适的产品，溶解后称重足金克数共13.03克，店长告知客户按当天老庙回收黄金价格938可以换购12222元的黄金，然后就开始推销貔貅，选购期间一直未告知消费者这是一口价商品和商品的实际克数，挑选商品时客户也询问了好几次推销商品的克数，店长没有正面答复，只是说会帮客户申请83折工时费，客户是新会员才有这样的优惠，旧会员是没有的，新会员还可以申请送些东西，今天我们店也在搞活动价格很优惠，你看很多人来我们店看黄金就知道了等等的话题避开回答我的问题，询问也不告知消费者克数，欺*消费者！直到换购后出店才回想起跟以往大品牌购买黄金的流程不一样，换够的商品没有称重环节，商品的实际克数隐藏起来没有告知客户的，购买单据上面也没有标明换购商品的总克数。回店找店长理论，要求当场称克数，果真克数不足短斤缺两，店长还解释说吊牌店员搞错了，当场发了个红包给我作为补偿，13.03克的足金置换回8.1克的一口金，诱导消费者购买被坑掉4.93克不单止，换购的商品克数和单据上的克数还不足，还不能退货
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发票问题、乱收费
处理中
老庙黄金诱导消费及隐瞒克重信息
本人老公2025年9月9号上午在山东省临沂市兰陵县万达广场老庙店铺购买了黄金共计花费9000元 ，下午送给我的时候，我发现购买的黄金很贵也没有克重，也没有写多少钱一克，我老公说他不懂店员说都一样金价，误导消费者，当天下午我就去店里找店员我说我要换款式，店员不给换，一直强调只能换什么样的于是我换了一款别样的又补了1700，还是一口价，最后我也不知道我的黄金多少克，而且也没给发票，最后质保单子上也没有克重，也没有多少钱一克，后来我才知道实际9月9那天的金价是800多，但是店员推销的这个黄金金价是1500多一克，我买的时候他并没有这样给我算，我一直问他这是多少克，他一直含糊不清的给我说，其实都差不多和金价，我也不懂我就信了相当于我花了9000块只买了四五克黄金，亏损了4000块，.诱导消费。因老公购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。
2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，店长跟导购均不予告知，说“不知道，无法知道”，回到家后，查看质保单，发现订有黄金手镯的标签并被订书机订住无法展开，故意不让看到克数信息，将其取下后发现克数，换算下来每克黄金1500多元，按当日金价计算，亏损4千元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上没有写同类换同类，我到店他却不给换。属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。4.不开发票
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霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
老庙黄金戒指质量问题要求退货退款
我于2025年9月7日在内江市东兴区万达广场商场一楼老庙黄金买了一个男士戒指，佩戴了两天就出现了戒指严重开裂松口的现象，本想拿去修复或者换同等价位差不多的戒指，但是商家告诉我修复不了， Um同等价位的款式也没有，要叫我加钱换其他的，要么就是换其他款式，我不接受，所以需要退货退款。
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质量问题
已完结
试戴戒指被索赔200元手工费
2025年9月12号在无锡滨湖万达广场走路时被老庙黄金的店员叫到店里试戒子，刚戴上2秒钟我用手去摸了一下戒子然后店员看到了就说我把戒子上面的装饰弄变形了，此时店员离戒子大概60厘米，我们正常看都需要很近才能看到有一个轻微的变形，店员又不能提供给我试戴之前戒子完好无损的证据，只能是监控看到了我摸了一下，最后拉扯了一个多小时赔了200块钱手工费
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
老庙黄金消费纠纷及霸王条款投诉
我老公与2025年9月11号晚上8点在西安市莲湖区龙首北路西段龙首原地铁A口西行100米路南的老庙黄金买了一个金项链一口价的 当时告诉了克重 但是没有复称 也没有开发票 只有一个电子质保单 质保单上面也没有写克重 回来我感觉被*了 因为一口价的算下来1419一克 而且还实行霸王条款 质保单上面写的所有产品都必须复称 但是我买的没有 我问导购导购告诉我 一口价不需要 那质保单上面也没有写一口价不需要复称 所有的条款都是由她们说了算 我觉得不合理 我现在要求全额退款
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霸王条款、经济纠纷、发票问题
处理中
老庙黄金虚报克重及质量问题投诉
我于2025年6月21日在西安市雁塔区丈八西路268号立丰城老庙黄金F1购买一枚“一口价”黄金戒指，支付1900元。购买时，店员明确口头告知戒指重量为“2克”。后回家拆标签显示****，复称仅1.71-****，与承诺严重不符，单价虚高。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条【消费者知情权】、第五十五条【欺诈行为的惩罚性赔偿】，商家虚报克重行为涉嫌误导消费，侵犯知情权。现持有质保单（纸质单）、付款记录及戒指实物为证。
我的诉求：要求老庙黄金对此进行调查，并补偿差价或给出合理解决方案。希望平台协助处理，维护消费者合法权益！
为什么时隔两个多月才投诉：2025.7.21日在西安市雁塔区唐延路49号高新万达F1老庙黄金购买的金项链价值8109，9.10日在无任何触碰情况下，出现珐琅掉落并且横切面很整齐，我以质量问题要求换货，店员王佳佳反复强调只有纯度不够才算质量问题，我这不算，并坚持维修（返厂维修1个月），且若换货还需折旧费，店员完全无视我的需求，只按照自己的处理方式处理，在我强烈要求无数遍后依然没有向上级汇报处理这件事，强迫我返厂维修，已通过多个渠道投诉。因此让我感觉我曾经信任的老庙黄金让我觉得可怕，在此之前所有的黄金都是在老庙购买（4件）
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
