本人2026.1.1在泰兴吾悦广场老庙黄金买的2个戒指，其中一个标签显示999实际戒指钢印足金99怀疑假货或者纯度不够，如果我知道钢印是99绝对不会买，商家属于欺诈行为，且商家不给退款

我买黄金，用我换黄金，然后买是的9600，现在我说换款，用我9600换同款价格克，他们说换不了，换话就算6300，，我不愿意，然后我要求退了，也不同意，才两天就不让换了。买的时候说可以换，现在又不可以，这不就欺*吗？

1.隐瞒克重、诱导消费。1月3日于重庆市万州区太白路99号老庙专柜购买足金吊坠、手链、饰品，售价共23933.06元。购买中，多次询问项链吊坠、手镯克重为多少，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签一个有克重全程未给我们看克重详情。购买后，开的收据上未显示克重。1月5日售货员才告知有克重信息，自己没看，实则被折起来隐瞒消费者。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以2000元／克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！诉求内容 退货 2.未主动开具发票，只给了质保单。到家后发现发票未开据。只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。3.发现问题当晚，以微信沟通，第三天当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。

我于2026年1月3日在南京市江宁区宝龙广场老庙黄金店铺以克换克购买了一款黄金项链，我的旧金4.19克，项链4.20克，补了1916的工费，只有4克的项链却要接*2000的工费，算下来每克工费450左右，远远高于市场价！正常黄金工费是在20～100每克。 为什么标签上不明确标注每克工费多少？而是按件标工费迷惑消费者。 销售在现场也并未告知消费者此产品售出后不退不换。 我的诉求是退回商品，拿回旧金，工费退款。

我是1月2号 在连云港赣榆区时代广场老庙黄金店购买黄金 四万八千元 根据消费者权益保护法 商家未告知克数 属于侵犯知情权 我有权要求退货退款 并且选黄金者为未成年 一口价黄金都二千一克左右 开业活动一千减400 减完还得一千五左右一克 欺*消费者 并且态度恶劣 还未提供具体吊牌

2026年1月1日在老庙黄金临港万达店店里有一克换一克的活动，我们奔着一克换一克的活动去，但是店员诱导我们看一口价黄金，当时也不知道是一口价黄金，本人从未买过一口价黄金，最后我拿着旧金15克置换9克新金，另外还收取4458元，过程中故意店员未提及克数，也没有给我称重确认克数，但是质保卡上已勾选确认称重，而且事后告知我一口价不需要称重的，既然不需要称重又为什么质保卡勾选确认称重，属于欺*诈*，回家一看质保卡发现金价远远高于市场价（3000左右一克）购买过程中诱导我签字确认，速度几秒就喊我签宇，我想着大店不会欺*顾客没多想就签字了，签完导购立马拿走，所以我咨询单子是不给我的吗，告知我是给我帮我放盒子里了，所以我全程都没仔细看单子上的内容是什么，也不知道买的是一口价黄金，更不知道买的黄金多少克，故意隐瞒消费者知情权，也未主动开发票，违反商家的义务，必须主动开具发票。消费者权益保护法第24条，消费者可以7天内无理由退换，我是可以选择退换货的

2026年01月01日，我在老庙黄金天一店参与以旧换新活动，将两克彩金项链折价1900元，另补差价4399元，购买了3.35克足金套链，合计支付6299元。购买过程中，商家既未明确告知新足金饰品为“一口价”按件计价模式，也未说明彩金以旧换新的折价依据，仅告知总价和折价金额后引导付款。经核算，3.35克足金按当前市场行情（基础金价500-600元/克+常规工艺费），合理总价不应超过2345元，该饰品溢价超3倍；且彩金回收价远低于足金，两克彩金折价1900元的定价无明确依据，商家通过以旧换新的高折价诱导消费，再以不合理高价销售新饰品，违反《消费者权益保护法》第二十条，构成双重消费误导。

2025年12月25日在湖北省武汉市青山区和*大道959号武商城市奥莱A馆F1层老庙黄金(武商城市奥莱店)购买一口价黄金戒指，共计3213元（其中商家促销优惠325元）。 投诉内容 1、诱导消费；因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。 ❗️违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费。 ❗️根据《价格法》第十四条第(四)款，"利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易"属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说以后可换同价格任意款式，购买后却说只能换"一口价"商品，属于诱*消费! 2、故意隐瞒金饰克重重要商品信息 违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，导购含糊其辞，说不到2克，现场称重带标签称，也并没有给我具体的克重票据（正常购买黄金，正常门店都会给消费者提供具体的克重标牌总质量参数）。回到家后，我的爱人用家里的电子秤发现只有1.8克。按当日国际金价1010/克计算，我们购买克重1785/克，亏损*1400元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。 ❗️违反《价格法》明码标价规定。根据《价格法》第十三条"明码标价'"规定，"经营者销售，收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位，价格或者服务的项目，收费标准等有关情况。" 3、未注明商品有关的重要信息 属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相于"标价"但未"明码"。我后来在周大福和周生生家看到，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克重! ❗️同时还违反了黄金经营管理办法的第八条，省含金物料交易中心应当严格执行*有关黄金管理法规和*，坚持公开，公*，公正的原则，建立健全规范的交易规则，依法保护会员和客户的合法权益。 4、霸王条款；我爱人认为被坑想去门店换克重黄金，但是导购&店长说质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则

于2025年12月23日下午约四点左右在甘肃省定西市通渭县老庙黄金文化广场店购买原价约四千两百元打完折约三千七百元价值金饰品，在购买前明确要求买按找克重的首饰，在相信店员的情况下最终开具发票付款，途中多次询问克重数，店员答复三克稍微多一点，离店约半小时后自我感觉不对劲，返回要求明确克重，店员依旧是话术“价格算下来跟按照克重买一样”，在强烈要求下称克重，最终为****，店长开始不承认说过3g以上的话，在店员说可以帮忙换货后，店长说“麻烦*了，赶紧退掉走人”。因此我们之间产生了争执,在家人的劝阻退货下离开，但店长还在辱骂。本人要求店长公开道歉。

时间：2025年12月22日 地点：江苏省无锡市惠山区悦尚奥莱老庙黄金 事情经过： 男朋友拿起佛头看，也就从离柜台3厘米的高度不小心滑落，店员直接开口就要赔30%。我们还在懵圈，没搞清楚是按什么价格算30%，店里的店员瞬间全围了过来，包括之前没露面的店长——重点是，没有一个人看到事情经过！ 我姐姐听到30%的赔偿要求，以为是货品的30%，（也就是****✖️30%），只是下意识惊叹了一句“穷疯了吧”，既没指人也没针对谁，结果站在前面的店长突然炸毛，对着我们吼“你说谁呢？！你怎么说话呢”，那架势把我们仨都吓了一跳。 后来姐姐和她沟通，说“第一，你怎么证明这个佛头给我们看之前是好的”，刚比出“第一”的手势，店长又突然暴怒，对着我姐吼“你指着谁呢”，完全不给人说话的机会。 争执了几句店长甩脸走了，我们想着多一事不如少一事，就和销售商量直接买下来。结果！就在我们谈购买细节的时候，店长居然报警了！我们仨当场懵了——明明都在解决问题了，报J的意义到底是什么？ 帽子叔叔来了问诉求，店长扯了半天，核心居然是觉得我姐说她“穷疯了”受了委屈。帽子叔叔也只能协调，最后姐姐把这个佛头买了下来。（整个过程，我们没有说不买也没有说不赔，再决定买之前协商的时候我们表示如果赔偿工费30%需要开发票，但是他们说开不了发票，对此我合理怀疑如果真的赔偿了，这个💰的去向是哪里？） 全程监控应该都拍得清清楚楚，我手机也录了像，在老庙黄金给我一个合理的解释前，我不会删视频（绝对不会发出来侵犯肖像权）。我就想问问： 1. 作为店长，解决问题的方式就是吼顾客吗？顾客已经在协商购买了，一声不吭就报J？帽子叔叔来了以后，她连自己的诉求都说不清楚，这不纯属浪费公共资源吗？连监控都不调，上来就破防？ 2. 老庙黄金的培训就是这样的服务态度？顾客没任何指向性的话且愿意赔偿（但是需要店家提供发票）也能被店长狂吼？ 3. 连基本的情绪稳定都做不到，怎么当的店长？2025年