老庙黄金维修致戒指损坏服务问题
11.18日由于我出门时换衣服导致开口戒指开口位置缠到衣服，戒指勾变形了，11.19日去了门店让他维修，结果原本只是一个小的外翻被修的变形了，上面的花朵周围全是划痕，店员没有给出合理解释办法，一味告诉我划痕没关系，本来非常完好的戒指，被弄的很丑，下面是前后照片对比，第一张是11.18，后面的是11.19
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
老庙黄金涉嫌霸王条款拒绝换货
我婆婆在2025年11月18日在上海老庙黄金木渎店买了一条一口价黄金手链，回来后语音沟通问能不能换克数的，店员说不能换克重的，只能换同等价格一口价的黄金。欺负我婆婆什么都不懂，我婆婆是用自己旧金手链8g左右换的，结果店员直接推荐了一条一口价的
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
老庙黄金涉嫌虚假宣传与霸王条款
我于2025年11月16日下午在老庙黄金买了一个戒指1700元一口价黄金问店员有多少克 她跟我说一口价黄金不固定 昨日于店员沟通 要求退款商家不接受 发票上没有写明黄金克重 我去称了一下0.8克都不到花了1700元并且以霸王条款来计算价格手机号185****7965
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
老庙黄金隐瞒克重欺诈消费者
我于2025年10月28日17:52:43在江西省赣州市章贡区文清路6号银天大厦F1层老庙黄金购买了一口价银手镯，中间我询问商家克重，商家含糊不清的说一口价不按照克重卖，而后我一直询问，商家才说手镯克重最轻30克，30克左右，11月17日发现价签折叠款，银手镯实际克重只有23.05克,我的诉求的退货退款，商家拒绝。1.隐瞒克重，诱导消费者，导致我以688元的价格购买了一口价，违反了《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品的和服务真是情况的知悉权。2.消费者询问克重时商家含糊其辞提供虚假克重，构成欺诈行为。3.商家明知克重信息对消费者购买决策重要，却故意不告知，含糊其辞，将克重标签折叠遮挡，可证明故意。
4.未开发票，只给了质保单，质保单也没有明确表明克重。商家不给我发票，只有质保单，质保单也没有明确写银手镯克重，我怀疑他们偷税漏税。
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
处理中
老庙黄金押金久未退还投诉
本人于2020年在江苏省连云港市赣榆区青口镇华中路老庙黄金店，预购一个钻戒，交付压金200元，后因出去上班没有购买之后忘了这件事情。导购员也没有联系过我去退压金，直到今年2025年10月10号找到了这个发票订单，然后想去找当时的导购员退回压金，导购员说时间太久了，已经上报财务了，不能退了，我想说的是不管时间过了多久你们公司账户也是一直多了我付的200，我没有购买你们家的产品，所以我希望可以退回我的押金200元。
投诉问题
经济纠纷、发票问题、服务问题
处理中
老庙黄金和田玉手镯质量问题拒退换
事情起因是，在老庙和田玉巡展期间购入一条和田玉手镯，是以3.5折的价格，原价8580，折后3003元。购买后简单几次佩戴，*日佩戴发现，手镯内有裂，商家以生长纹，还有商品离柜后概不退换为由拒绝，给的理由是，和田玉购买时自己会发现，未及时告知，推脱责任说自己不清楚，拒不受理
投诉问题
以次充好、虚假宣传、态度恶劣
处理中
老庙黄金项链断裂无人处理
2025年11月1日在老庙黄金买的项链断了没人理
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
老庙黄金隐瞒克重诱导消费
我于2025.11.15在东莞市东城区东城万达广场一楼老庙黄金店内购买了两个足金戒指花费6000元，后回家称重发现其中一个戒指只有1.3克 当时被诱导以
1923元一克的价格购买了一口价黄金 当时再三要求过称，店员都拒绝称重，隐瞒克重，并且有质保单也并未表明克重，我的诉求是退款或者按市价换回克重金！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
老庙黄金拖欠工资及未签劳动合同
11月6天工资未发 公司没有签劳动合同 要求合理发放工资
投诉问题
经济纠纷
处理中
老庙黄金虚假宣传诱导购买一口价黄金
我于2025年11月11日在贵州省贵阳市乌当区新添商业街老庙黄金店，购买黄金 ，商家通过诱导误导的方式，虚假宣传，让消费者购买一口价黄金 故意隐瞒黄金实际克重，欺诈消费者，最后联系商家也不肯告诉我实际克重 差距较大 算下来要划2000多一克 ，请有关部门给予解决问题 和处理方案
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
