老庙黄金狮山店隐瞒克重欺诈销售
网友保保_8d2c0eb3
已完结
本人于1月3日在高新区狮山金翠源珠宝首饰店（老庙黄金专柜） 购买足金挂坠，购买前已明确要求购买按克计价的黄金，店员口头应允。 交易后发现商家存在明显欺诈行为：其一，一件商品克重仅0.49克，实售价914元，折合单价约1865元/克，远超当日正常按克金价580-620元/克区间；其二，该商品克重信息被商家用订书钉故意遮挡；其三，另一件售价679元的商品，克重标签信息待进一步核实，后续将补充相关证据。 事后我通过微信沟通，最初提出更换同等价值按克计价足金饰品或退还差价的诉求，但店员始终拖延、拒不正面回应。鉴于商家恶意隐瞒核心信息、侵犯消费者知情权与公*交易权的行为，现正式提出诉求：要求门店为我办理所购足金挂坠的全额退货退款，并保留追究相关法律责任的权利。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已协商解决
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
