小米13屏幕出现绿线问题
网友保保_rlLUKxW9
处理中
本人于2023年6月13日购入一台小米13，使用至2026年1月04日突然出现绿线，正常使用无拆无修无进水过，反应至售后为非人为导致，告知过保需自费维修。产品屏幕批次自身的问题且在网上对应该问题反应日益增多，多属于使用两年左右，4000买的手机只能使用两年多，这让我们消费者怎么能接受，我的诉求是产品自身问题，为什么要我们消费者买单，我的诉求是免费更换屏幕。其他品牌对于该产品批次问题处理为4年内免费换新，而到小米则以过保为由付费维修。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》： 1. 产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）； 2. 大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案； 3. 消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。 我的诉求： 1.小米官方公开回应绿线问题原因及解决方案； 2.对同批次用户出现问题的，提供免费屏幕维修或更换服务
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