永辉超市车厘子发霉拒赔

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在1月3日晚上九点左右买的一箱2J车厘子5斤,这周末发现底下大概一斤左右是烂的并且发霉了,联系店家从一开始退5%+20优惠券到现在30优惠券,并且态度恶劣表示就是日期问题他们无法处理,按照《食品安全法》第一百四十八条  消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。希望有关部门协助退赔相应费用。

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