人保健康拒赔无书面通知且违反保险法
网友保保_Mx2Frke8
已完结
我于2024年11月13号发生交通事故，申请理赔后被保险公司拒赔，保险公司也没有给书面拒赔通知。我核对过合同第2.5.4条发现他们的理由无效，保险法中的补偿原则只适用于财产险，而非人身险，人身保险不适用于补偿原则。同时也违反了中华人民共和国保险法第46条的规定。我要求其保险公司按合同赔偿我赔偿款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
人保健康回复：您好，您的问题已经反馈至相应部门核实处理，会有专员与您电话联系跟进，请您保持电话畅通，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
保险公司的合同约定违反了法律原则，没有把条款向我们投保保险人解释清楚，所以这种格式条款无效
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