蚂蚁保未经同意自动续费扣费4年
网友保保_3fy9HzZv
已完结
我于2022年4月在支付宝蚂蚁保*台获赠3个月免费的“健康福·重疾1号(大病版)赠险”，保障期限为2022.01.16-2022.04.15，期间未被告知后续会自动续费，也未签署任何长期续保协议。 免费期结束后，该保险在我完全不知情的情况下，从2022年4月开始自动扣费，扣费频率为每半个月一次，金额从最初的13.66元逐步调整为13.04元、17.87元，持续扣费至2026年1月。 期间，该保险每年保障期限为1年（如2022.04.16-2023.04.15、2023.04.16-2024.04.15等），但到期后从未重新与我本人签约确认，也未通过短信、APP弹窗等有效方式提醒扣费，导致我在不知情的情况下连续缴费*4年。 我认为支付宝蚂蚁保（销售代扣渠道）及承保方阳光人寿存在未充分告知、默认自动续费、长期私自扣费等违规行为，严重侵犯了我的知情权与财产权益。现要求： 1. 全额退还2022年4月至2026年1月期间所有被扣保费； 2. 立即终止所有相关保单，关闭自动续费功能； 3. 就违规扣费及未尽告知义务作出书面解释与道歉。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
不是人保，是阳光人寿
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