人保健康好医保理赔被拒且单方面要求退保
你好，我是于2020年在呃支付宝里面的蚂蚁宝上面买了一份中国人民健康保险。那个医保好医保保险于今年4月14号做了一个肺结节微侵润性肺炎肺。然后我申请了，因为今年5月17号申于今年5月17号嗯在蚂蚁宝平台上面申请了这个好医保理赔。但是至今嗯人保健康蚂蚁保一直在这个给我打电话说呃，不给我报销，要求我解保，而且单方面提出解保，我是2020年买的，至今已经是五年了。每每年续保的时候，他都有30个等30个工作日的等待期，上面都没有提出什么，说我不符合不符合呃投保人的要求。也给我颁发了投健康人投保合格证。所以都他们也经过审核核准，我是符合投保条件的。所以至今投保已经五年，也没有提出证，其中一直没有提出任何投保异议。但是现在我进行申请理赔的时候，他们就提出找出呃，借口来要求我退保，不给我呃，理赔申请。我在这里就是提出呃，我的诉求嗯，要求人保健康嗯，好医保，我是符合上面的要求超过。
投诉问题
退/减保纠纷
处理中
人保健康好医保长期医疗理赔纠纷
我给我爸在支付宝上，买了4年多的人保<好医保-长期医疗>，我爸在2025年4月25号住院，病症为脑干出血，高血压3级，极高危组，属于脑中风的重大疾病，不应该有免赔额。
投诉问题
虚假宣传、理赔纠纷、保单问题
处理中
不知情下被扣款，要求人保健康好医保全额退款
我于2024年10月12日12点30分02秒在支付宝平台不知情的情况下购买了中国人民健康保险股份有限公司的保险承保好医保长期医疗（旗舰版），因为我并不知情这件事的情况下扣款131.51元钱，侵害了我的财产损失权益，固而我要求全款反回
投诉问题
扣款问题、销售误导、代签名
处理中
人保健康自动续保误导及不当扣费投诉
在中国人民健康保险有限公司 从2018年12月9日购买了好医保保险 然后在不知情的情况下被续保到2021年12月8日 第一年扣费十个月 每个月扣费300.92共扣费3009.2这个是我认可的我主动购买的 但是后续的在没有经过我确认和明确提示 也许网站有不明显的跳转 但是这个很难被识别和注意 没有尽到充分的提示义务 属于明显的误导 所以这里开始的自动续保是误导和不能被认可的 同时在这个期间我也在别的渠道为毛春元购买了类似保险显然是重复的不合理的 所以一：从2019年12月9日到2020年12月8日的第一次没有经过我同意的自动扣费306.92共计12个月扣费3683.04是不能认可的请求退费 二：从2020年12月9日到2021年12月8日每个月扣款306.92共计扣款5个月总额1534.6是没有经过我同意的自动续保不能接受请求退还 三：我在2023年10月3日试用了类似的保险 但是没有明确和尽义务的告知试用后会持续扣款 和自动生效 属于无效的合约 这种试用后持续收费保险公司应该尽到注意义务 不应该简单的像保险公司说的页面写一下就强制生效 这个在任何行业都是不允许的 也是霸王条款和违反商业规则的 这部分从2023年11月3日到2024年11月2如违反消费者意愿 误导和欺诈扣款共计12次每个月160.93总金额为1931.16 从2024年11月3日到2025年共计违反消费者意愿 在不知情同意的情况下自动续约扣款8次每次174.86一共1398.88 以上请求退款共计3683.04加1534.6加1931.16加1398.88总额为8547.68 设计保单号码为：（1）20181****87750E我同意购买无需退费 （2）181****87****0810580不同意自动续费被误导要求退款（3）20110872073140910204不同意自动续费被误导要求退款（4）20****24086152E不同意自动从试用变成收费要求退款（5）20****24086152E不同意自动从试用变成收费且被自动续费 请按照行业规则 法规退还不合理收费
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导
处理中
人保健康理赔纠纷：非指定医院治疗遭拒赔
我于2023年8月20日在南阳玩不慎跌倒摔伤左臂，造成肱骨撕脱性骨折，掉下来四块小碎骨头，医生建议保守治疗。2025年4月份开始疼痛，在通许县第一医院，医生建议手术取出碎骨头，就手术治疗了，然而人保确以不是中国人保认定的医院拒赔。
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
人保健康未经同意自动扣费且退费不合理
本人于2025年6月3日支付宝消费记录中发现有一笔的自动扣款69.53元，经过查询支付宝蚂蚁保中发现在本人不知情的情况下于2024年8月29日给本人续保了好医保·长期医疗，截止2025年5月份已经累计自动扣费695.3元，以上事件都是在本人完全不知情的情况下自动扣费的，且无法取消自动扣款授权，这是强买强卖的霸王行为，严重侵害了消费者的知情权和自主选择权，后续联系客服人员在线退费退保仅退款58.41元，我要求中国人民健康保险股份有限公司返还我无故扣除的695.3元。
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
已完结
人保健康好医保住院医疗投保无效要求全额退费
20220318051921E保单号 中国人民健康保险股份有限公司 于2022年3月19日在支付宝 蚂蚁保 购买了 好医保住院医疗保险 被保险人是我老公的父亲 填写关系为父亲 然后持续按月扣费 后通过百度 抖音等渠道获知老公的父亲不属于这个保险的直系亲属投保人 属于无效投保 并且询问了客服会拒绝理赔 所以退保 按照法律规律 这个保险属于误导消费者 并且从合同开始就是无效合同 因为投保人主体和被投保人关系无法投保 合同无效的情况下 保险公司应该退还全部保费 而不是现金价值 所以请求退还所有保费 我本人也为自己 老公 自己的父母 都购买了几年同样的保险 没有进行过任何退保和理赔 属于完全的善意和长期客户 给我老公父亲买这个属于完全被误导 且确认合同完全无法成立 并且所有的类似情况的其他客户都进行了退款 请按照法律和惯例为我进行退保退款 认定合同无效
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退/减保纠纷、保单问题、销售误导
已完结
人保健康拒赔三甲医院护理费，持证明仍不认可
我在支付宝购买了好医保-长期医疗，因为住院期间医院将护理外包给了第三方公司开发票，但所有护理都是在三甲医院进行的，而且医院也出了证明来证实两者关联，但中国人保依然不赔偿我在医院的护理费
投诉问题
理赔纠纷、服务态度差、保单问题
处理中
要求人保健康退保并退还保费，涉及消费欺诈及违规操作
本人父亲于2022年至2025年5月29日期间，在蚂蚁保平台被无故投保人保健康旗下的健康福-重疾一号产品，被扣保费累计1282.08元，该扣费存在严重消费欺诈，且保险手续违法违规，现要求保司立即退保并原路退还全部保费。理由：1.消费者本人对保单不知情，保单未经本人签字确认；2.投保期间无任何电话核实及客户回访；3.投保期间无任何理赔。该行为存在严重消费欺诈行为，严重扰乱金融市场，同时保险办理手续严重违反银保监会监管规定以，违反法律法规。
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扣款问题、销售误导、代签名
已完结
人保健康支付宝扣款问题未购买却持续扣费要求退款
我于2024年5月16日在支付宝中国人民健康保险股份有限公未购买保险，但是出现了扣费问题，持续扣费12个月13个月，共扣费2666.3元，联系客服说要退款，客服说只能退200，不知道什么时候开通的，无缘无故就一直在扣费，客服联系我说退款。但是现在一直没有退，还联系不上，我的诉求是退回2666.3元
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退/减保纠纷、扣款问题、客服电话难接通
已完结
