支付宝好医保产品从2021年2月到2023年6月在本人不知情的情况下连续扣费2年5个月。 情况如下家里老人不知怎么操作 导致每月都在不经本人输密码的前提下一直扣费 本人于2023年7月8日查询银行记录发现扣费 于7月8号联系支付宝客服才得知办理了好医保保险服务 首先，在本人不知情的情况下 联系扣费2年零5个月 扣费不经本人同意 未有任何短信 电话形式的提醒 严重违反银保监会《关于开展互联网保险乱想专项整治工作通知》里 提到的套路续费 欺诈 欺骗行为 。其次 支付宝蚂蚁保平台及保险公司在消费者不知情的情况下默认自动续保并扣费，侵犯了消费者的知情权和自主选择权，违反了《消费者权益保护法》，我作为消费者，在这种不知情的情况下进行的操作和作出的选择，不是我真实意愿的表达。最后一点，2021年5月1日起实施的《网络交易监督管理办法》第18条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项并不得收取不合理费用。但蚂蚁保平台和保险公司在连续2年多的的续保过程中都没有按要求在提前5日显著提醒我确认是否选择续保一事，没有尽到提醒义务。因此要求退还在本人不知情的情况下被系统扣除的费用 共计2826.67元。保单：20****14****42E。

原相互保，平台通过电话引诱我续费相互保的保单。未签约只有电话告知，每半个月扣除我近20块钱，分明两个产品，如何做到给我续约，扣完银行卡扣支付宝，甚至扣花呗。我于2024.4.13主动与平台沟通退款事宜，期间努力配合人保健康工作人员提供填写退保材料。于4.16日公司人员告诉我审核通过全额退保。5-7个工作日退保并返还保额。于今已过约定时间，到今天25号，目前我仍然接到续费短信，扣款，平台在这十几天一点行为没有。对我欺骗隐瞒事实。保险公司如此态度更不用指望产品的质量，请退保。

通过蚂蚁保购买保险，图片虚假宣传，随时调整或关闭，要关闭时收取大量费用，与宣传不符，在消费者不知道的情况下自动扣款，且扣费金额不明确，涉嫌侵犯消费者的知情权，自主选择权，且后续扣费并未告知本人，申请退保，退保不退款，打电话给客服说过了犹豫期，不给退款，忽悠消费者，欺瞒消费者。

人保健康在支付宝平台出售的好医保，即不给开药，又不给退保 2月在好医保开出可复美面膜，每次只能开5天，每月最多开两次。3月保险正常扣费后，医生借口不在医疗目录内，没有面膜不给开。支付宝后台取消自动支付，退保也没有操作选项，保险只能交钱不能退保第一次见 要求退还3月至4月保费！并停止保险！

我于2018年3月25日在不知情的情况下，通过支付宝被买了好医保，住院医疗，被自动扣费七年，这份保险不是我买的，我要求全额退款七年的保费

要求全额退款，买了保险之后忘记关了，结果每个月都扣我钱，特别是现在工资又没发，还刚刚出来，饭的钱都没有了。

投保单位：江西百顺电路科技有限公司，2021年7月14日保单00************01保费14609.09元，2022年7月14日保单00************02保费18157.29元，2023年7月14日保单00****01****0T保费9660元，保费合计42426.38元。投保工人主要为3类职业电子工人，单位主要投保意外险，历年无理赔，职业风险低，业务优质。2023年7月投保要求在发生意外医疗和疾病医疗时，都能给予赔付合理且必需的医疗费用。 现因特别约定错误，导致发生意外医疗赔付争议，保险公司以单位员工未报医保拒赔意外医疗费。

在支付宝买个中国人民保险有限公司的好医生20年保险。自己做个小手术花了3000元，报保险说有1万的免赔额度，1分钱没陪我。我觉得这保险不合适想退保，说我产生理赔了不给退还月月扣我保费。简直就土匪强盗。投诉1个多月了支付宝管。保险公司说退保行，给我发4页电子版合同。让我打印出来添好，还得把我身份证反正面照片，一起发给他们邮箱，合同内容需要我授权保险公司查询和使用我个人信息。我不同意就不给我退保。我买保险在支付宝一键就买了，我退保险就这种无理要求霸王条款。保险公司要求不合理不合法

中国人民保险健康股份有限公司 通过蚂蚁保诱导消费 侵犯消费者权益 要求全额退款

我跟我父亲购买的好医保的长期医疗险，于2019年开始保险公司承诺的是6年一个保证期，6年共享一万免赔额度。中间也理赔过。今年我父亲因病住院申请理赔时，保险公司说我去年升级了保险。前面的6年保证期就不算数。要重新计算一万的免赔额度。我对这个说法不认可。我都是到期自动我扣费，而且险种名称都没有变化。这个保险公司纯属欺诈行为，我保费上涨了内容上也没有什么增加，我反而失去了原有的保障。我个人认为保险公司的行为侵犯一只我一个人的权益，望给予广大消费者一个交代

本人在2018年开始在支付宝蚂蚁保购买中国人保好医保长期医疗，2024年发生疾病住院申请2次理赔都被拒保和退保，理赔客户电话沟通过发生疾病横竖都不配都是拒赔且未全部退回这几年的保费，特申请消费平台曝光保险公司。

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要求全额退款，买了保险之后忘记关了，结果每个月都扣我钱，特别是现在工资又没发，还刚刚出来，饭的钱都没有了。

投保单位：江西百顺电路科技有限公司，2021年7月14日保单00************01保费14609.09元，2022年7月14日保单00************02保费18157.29元，2023年7月14日保单00****01****0T保费9660元，保费合计42426.38元。投保工人主要为3类职业电子工人，单位主要投保意外险，历年无理赔，职业风险低，业务优质。2023年7月投保要求在发生意外医疗和疾病医疗时，都能给予赔付合理且必需的医疗费用。 现因特别约定错误，导致发生意外医疗赔付争议，保险公司以单位员工未报医保拒赔意外医疗费。

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