业务员误导销售保险并伪造健康信息
2024年8月20日业务员以银行工作人员的身份售卖了一份保险给我的父亲，该业务员告知我父亲说他的产品收益率更高，有三个点左右的利率收益。然后拿我父亲的手机操作退掉了我父亲在邮政储蓄银行购买的产品，继而手机操作购买了他卖的保险，让我父亲配合他人脸识别等流程。无视我父亲曾经严重的既往病史（肾炎等），在保险单上健康情况和既往疾病中该业务员勾选的都并非实际情况，全部勾选的健康。该业务员上门进行销售，并未正规的进行双录，并且没有全部告知老年人该保险的风险，只强调收益。根据该保险合同条款要身体健康的人才可以购买该保险，但是我父亲并不符合，需常年吃药复查身体状况。每次投诉，业务员就打电话过来说回去跟领导申请就再无下文，拖延时间数月
投诉问题
虚假宣传、保单问题、销售误导
已完结
人保健康保险自动扣款且拒绝退款
我与2023年在网上看到该公司投放的广告保险被洗脑买了一个月332的保险，只买了一个月并不知道每个月会自动扣款，知道今天才发现打电话要求返还自动扣款的钱，工作人员不处理并霸王条款告知不退款
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
处理中
人保健康未经同意自动续费保险费用
尊敬的领导及工作人员:
中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司(以下简称人保)于2023年8月至2025年6月为期23个月的时间里通过支付宝自动续费并扣费了23笔保险费用，每笔45.45元共计1045.35元(保单号20****14060321E），于2024年11月至2025年6月为期8个月的时间里通过支付宝自动续费并扣费了8笔保险费用，每笔37.82元共计302.56元（保单号20****09084392E），于2023年1月至2025年6月为期30个月的时间里通过支付宝自动续费并扣费了30笔保险费用，每笔28.29元共计848.7元（保单号20****26066538E）以上这几份保险费用没有经过投保人梁银仙的任何书面签字或者口头同意。
人保的这种偷偷摸摸的行为简直骇人听闻，严重阻碍了社会的和谐发展，阻碍了中国梦的伟大实现。
人保通过支付宝自动扣费的行为是不合法不合理的，原因如下:
第一:人保通过支付宝自动扣费的行为涉嫌侵犯投保人知情权和自主选择权，违反《消费者权益保护法》的有关要求。
第二:银监保会曾下发《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》，这其中便提到了套路续费相关问题，人保在支付宝保险购买首页设置“延续保障”这个选项有诱导消费者的嫌疑，且人保后续扣费不提前提醒消费者，应该是相关监管机构重点打击对象。
我的诉求:要求人保全额退还这三份保单的所有费用，累计2196.61元，请查看相关附件资料。
恳请相关工作人员帮忙协助解决，辛苦了!
以上，祝好。
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
处理中
人保健康业务员服务态度差并造成损失
业务员服务态度差。没有尽到告知的义务 ,没有及时处理事情,给我造成了财产，人力，物力的损失
投诉问题
服务态度差、保单问题
处理中
人保健康未通知保费上涨并强行扣费
我在中国人民健康保险公司给我妈妈购买了一份好医保保险，我发现我的保险费跟以前缴的保险费不同，保险公司没有通知我，也没打电话跟我说，这里面产生了价格差超出了我的预期，我不想投了。已经打电话给他们公司确定不投了。在7月23号还继续扣费。实行强卖强买。当初的价格是100多，现在变成200多这个是欺*欺诈行为。我的诉求是退回我所缴保费。谢谢。
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虚假宣传、诈骗、扣款问题
处理中
人保健康未告知扣费并拒退保费
2025年6月14日被支付宝的蚂蚁保金选中的健康福.重疾险产品扣费两个月费用，总计532.98元。这笔费用并没有提醒我有延期扣费再续的，直接扣款，而未做到告知本人的权益，体验之后直接扣款，我不认可这个费用，还请核实，把扣除的费用全额返还。跟保险公司中国人民健康保险股份有限公司沟通，不予退回，拒绝否认有提醒的隐瞒事实。
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、扣款问题
处理中
人保健康未经同意续保并扣款
本人于2025年7月14日支付宝消费记录中发现多笔自动扣款，发现还是因为支付宝余额不足自动扣款花呗，经过查询支付宝蚂蚁保中发现在本人不知情的情况下于2023年12月给我续保了好医保长期医疗，以上事件都是在本人完全不知情的情况下自动扣费的，且无法取消自动扣款授权，在此扣费期间，没有任何的消息告知我续保，这是强买强卖的霸王行为，严重侵害了消费者的知情权和自主选择权，后续联系客服人员退保退款被告知仅能退还200元元，我要求中国人民健康保险股份有限公司返还我无故扣除的3436元，保险单号:20****10085425E
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退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
处理中
人保健康未经同意自动扣费并拒退保费
7月份发现支付宝有一份好医疗健康保险,在不知情的情况下从23年12月开始每月自动扣费至今,且无相关扣费提醒。经查，本人名下共投保过三份保险 。本人并不需要这些保险,也不需要自动续费,相关机构恶意扣费。要求全额退还保费。保单号20****10085425E产品名称:好医保.长期医疗。被保人姓名:邓集光。目前支付宝蚂蚁保的客服只是帮我取消了保险,总计花了3464.55，并没有全额赔付。
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服务态度差、退/减保纠纷、扣款问题
处理中
人保健康未经同意每月扣款
本人于2019年投保一次，之后在本人不知情的情况下每月从本人银行卡里扣除保费，对于这个本人并不知道，对于这个未收到平台的短信和电话告知，要求退还收取的保费
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服务态度差、保单问题、扣款问题
处理中
被诱导购买重疾险并被扣款
我叫楚任新，身份证号34****198****51818，我要投诉中国人民健康保险股份有限公司，在我不知情的情况下，通过手机看短视频弹窗诱导我购买重疾险，如果不点击同意就关不了弹窗，手机恢复不了正常使用，不知不觉从2024年3月份到2025年7月份，共从我支付宝扣费4320元，每月288元购买保险，直到我家人给我7月份刚往支付宝转账500元，保险公司就直接扣走了，通过家人查询才发现保险公司一直扣我钱，我要求全部返还保费，而保险公司不给退，我一个农民，连自己名字都不会写（不识字），一年收入也就1.5万元左右，他保险公司在我不知情情况下一下扣走我这么多钱，我接受不了，希望政府帮我解决问题。（此材料为家人带写），我有保险公司扣费记录
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退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
处理中
