人保健康未经同意扣费且拒退款
我要投诉中国人保健康保险股份有限公司，他们在我的支付宝扣了一份保险，大概几千元，我完全都不知道，多次跟保险公司沟通没有结果，帮我生成正式投诉。
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
人保健康保险不知情扣款要求退款
2018年十月份买的蚂蚁保险健康险，到目前为止2026年一月份每个月都扣款，在不知情的情况下买的能全额退款吗？
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
老人不知情被扣费19月投保
关于我父亲王先根（57岁）在完全不知情的情况下，通过支付宝被连续扣费19个月购买重疾险一事，我们与*台及保险公司沟通未果。对方以“流程合规”为由拒绝全额退款，共花费3691.7却只能退一百块，并且未能解释为何老人会在不理解合同的情况下完成购买和长期扣费。恳请贵局调查并督促相关方退还全部保费，切实维护老年人合法权益。
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
人保健康保险擅自扣费退保难
我于2020年在支付宝上无意间购买了一个蚂蚁保险，然后不怎么看支付宝 也没有什么扣费的短信电话给到我，我于2025年12月份才看到这个保险，一直处于扣费中，于是联系了支付宝上的客服 客服给我的答复是需要联系保险公司那边进行退保，折磨了我一个月就给我退了现金价值400多元，扣费的总金额是1600多，我的诉求就是给我退总金额的百分之80，多次联系保险公司那边 但保险公司给我的答复是退不了，只能退到400多
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
人保健康拒不合理理赔重疾险
本人钱锐,身份证号37****198****43913,投诉中国人民健康保险股份有限公司，该公司以不合理理由不予理赔。
本人于2020年4月给儿子钱家耀通过支付宝蚂蚁保购买健康福重疾险,保单号20****07009567E，到目前为止一直购买。2025年12月6日,我儿子在复旦大学附属儿科医院查出患上重型再生障碍性贫血,目前正在住院治疗，准备造血干细胞移植。已经按照保险公司要求上传所需理赔材料,通过多次沟通,保险公司多次以不合理理由不予理赔。要求中国人民健康保险股份有限公司7日内完成赔付。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
人保健康多年不知情扣费要求退款
这两天查账单才发现 支付宝*台扣了我好几年的钱，这些钱我都不知道是什么费，从2020年的12月开始扣的，第一笔是13.35元，接着又扣1215.85元，然后又扣1894元，连续扣了五年，我都不知道这是什么钱，真的好奇怪，怎么会这么乱，我强烈要求退回这些我不知情扣的所有钱
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝人保拒赔不合理要求赔偿
人于2024年11月通过支付宝蚂蚁保*台，为母亲【母亲姓名】投保中国人民健康保险股份有限公司福建分公司的医疗险（保单号【你的保单号】）。2025年，母亲因脑出血、动脉瘤住院接受手术治疗，我向保险公司提交理赔申请后，对方以“2024年3月曾做腿部手术、投保时未告知”为由拒赔。本次理赔的脑部手术与既往腿部手术属于完全独立的病症，无任何医学上的因果关系，且腿部手术为常规外科手术，术后已痊愈，未对本次保险承保的风险评估产生任何影响。保险公司的拒赔理由既不符合《保险法》第16条关于“未告知事项需足以影响承保”的规定，也与保险合同约定不符，属于不合理拒赔。现要求保险公司撤销拒赔决定，并依法履行赔付义务。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
人保健康拒赔无病史住院理赔
我5月份买的好医保长期医疗，25年11月份因为呕吐住院检查，出院之后申请理赔，本公司不给赔，说我是什么过往史，说去年因为呕吐在亚心医院检查，说不给赔，我买保险时怎么不说，我又不是🈶什么病，凭什么不赔，意思是别人要是感冒一次，赔一次后面就不管别人了，那我买你这保险是图什么呢，一点保障也没有，就知道推责，*子公司
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
人保健康拒赔不合理并解约
2025年12月12日向保险公司提交完整理赔材料（病历、诊断证明、费用清单等）收到材料回执编号202512121100300610130****34719
保险公司以我违反投保健康告知义务（投保前我先打电话咨询2021年1月甲状腺癌症手术是否可以投保，可调取通话录音取证）2026年1月11日处理结果反馈不予赔付并解除合同退回保费。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
人保健康拒赔无书面通知且违反保险法
我于2024年11月13号发生交通事故，申请理赔后被保险公司拒赔，保险公司也没有给书面拒赔通知。我核对过合同第2.5.4条发现他们的理由无效，保险法中的补偿原则只适用于财产险，而非人身险，人身保险不适用于补偿原则。同时也违反了中华人民共和国保险法第46条的规定。我要求其保险公司按合同赔偿我赔偿款。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
