美团外卖送药至不存在的外卖柜

网友保保_83206e4f 2026-01-12

已完结

我在2026年11月12日下午2点左右在美团下单买药，骑手送至69号柜，但是我在外卖柜处看到的最大号码只有62，向商家,骑手.美团*台反应，互相推诿，不予解决

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 16:25:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-12 15:20:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 15:20:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 15:19:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 15:00:25

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

38.94元

投诉编号：

100342270

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