美团旅行虚假宣传且退改违规

网友保保_1VxDaHSM

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我在2025年12月16日13:35分在美团购买了3张订单号为:72****2161****12****493的从成都飞往郑州的机票,随后发现购错票,*台方 在醒目位置有标注2小时错购免费退,随即在14:32分,联系美团后台工作人员,工作人员表示是在订票2小时以内符合*,帮我提交退款退票申请,我后台端显示预计23日1770元全额退款到账户,到了23号美团其他工作人员打电话又说我这超过了2小时不符合2小时内免费退*,我说我有截图证据表明在2小时以内申请的,然后美团人员就说下去核实,后面有打电话说是航司审核不通过,就各种理由反正不给退款,简直严重欺*消费者!后有截图证据

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