微店购物遭遇虚假发货与退款难

网友保保_Zl41FX49 2026-01-12

处理中

我于2026年1月8日00:26在微店电商*台（商务圈顶流）购买始祖鸟抓绒外套，出现发货或者退款问题，侵害了我的消费者保护法权益，我的诉求是发货或者退款都可以给商家打电话一直不接

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:05:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 16:05:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 15:41:56

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

108.55元

投诉编号：

100342666

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