星驿POS机费率突涨5倍多收费

网友保保_g2hwRl7g 2026-01-12

处理中

pos机以前的费率一直都是0.55，今年用了几次收款到账后，才发现手续费率用到2.5了差不多，翻了接*5倍，多收了2300块钱，这个事先我并不知情，联系不到支付公司退款

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 16:59:08

跟进内容

您好，您提供的信息无法定位到相关商户，请本人联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:56:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 16:56:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 16:28:49

投诉信息

福建国通星驿

投诉问题：

私自扣费未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

2300元

投诉编号：

100343106

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