水果发霉退款无果，商家服务差

网友保保_oYcjIFO0 2026-01-16

已完结

我2026年1月15号19.31.56分在浙江省绍兴市上虞区曹娥街道虞鲜生水果店购买42.8元水果，发现发霉果肉出现滑腻酸等味道。有霉菌产生不能食用跟店家沟通。让我去店里退。我把实物退还后说红包返还，至今无回复～欺*消费者。

投诉进度

用户评价

2026-01-16 20:52:46

用户申请完结

2026-01-16 20:52:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 20:39:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 20:39:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-16 20:26:59

用户发起投诉

2026-01-16 20:26:11

投诉信息

福建国通星驿

投诉问题：

退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉

涉诉金额：

42.8元

投诉编号：

100374144

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