JS舞蹈退费遭拒且存在霸王条款
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在JS舞蹈霞浦店(营业执照名:霞浦县极速文化传媒有限公司)销售老师表示多节课可打折,50节原价4380元,折扣后3584元。微信支付后,未给收据也未提供正式合同/协议,也未被告知任何退费限制及手续费相关规则。 霸王条款无效:退费时微信告知需要扣除30%系商家单方临时通知,本人缴费时未被告知,也未签字确认,违反《消费者权益保护法》相关规定,属于无效条款。 未签订正式合同:双方未签订书面服务合同,仅微信联系,商家未明确告知服务细则、退费规则等关键信息,存在经营不规范问题。 投诉诉求 1. 要求JS舞蹈霞浦店(营业执照名:霞浦县极速文化传媒有限公司)店可以接受按原价标准课时87.6元/节扣除5节课程费用,退还剩3146元; 2.不得强制要求本人承担未告知的退费费; 3. 督促商家规范经营行为,删除无效霸王条款,保障消费者合法权益。
