JS舞蹈拒退课程卡涉嫌霸王条款
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实体店表示跳舞课程的卡不能退,可能侵犯了消费者的以下权益: 公*交易权 - 解释:消费者享有公*交易的权利,即有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。 - 案例:若商家在未明确告知消费者退卡规则或未与消费者协商一致的情况下,单方面规定“一经购买概不退款”,这种格式条款限制了消费者的选择权,违背了公*交易的原则。 知情权 - 解释:消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。 - 案例:如果商家在出售课程卡时,未以显著方式提请消费者注意退卡规则等与消费者有重大利害关系的内容,也未按消费者要求予以说明,那么消费者就无法充分了解自己所购买服务的全部信息,从而无法做出明智的决策。 自主选择权 - 解释:消费者有权自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 - 案例:当消费者想要退卡时,商家却以“不退卡”等格式条款限制消费者的选择,剥夺了消费者自主选择是否继续接受服务的权利。 财产权 - 解释:消费者的财产权受法律保护,消费者有权要求经营者在退卡等情况下退还相应的预付款。 - 案例:若消费者未使用跳舞课程,商家拒绝退卡,即占用了消费者的资金,侵犯了消费者的财产权。
