闲鱼*台Q币退款遭拒且客服处理不当

网友保保_ozffAAwP 2026-01-12

审核中

我于2026年1月10日在闲鱼电商*台的微风速冲购买Q币，出现卖家和客服均不予退款，并且在我积极提供退款凭证的时候，他们依旧判定我的凭证模糊，凭证不足，从而拒绝退款，侵害了消费者权益，我的诉求是相关部门调查督促退款，道歉，并下架此类产品

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 19:05:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 18:45:35

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实申请退款不到账

投诉诉求：

退款道歉下架产品

涉诉金额：

113元

投诉编号：

100344252

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