闲鱼购爱马仕包存严重瑕疵被拒退货
网友保保_DsAZPu5x
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2026年1月6日，我在闲鱼购买一只12万多的爱马仕birkin30；1月7日出具的验货报告，9号收到实物。卖家与验货宝均未如实披露瑕疵，告知此包有严重边角瑕疵。购买前多次询问细节图，以及提出异议，对方告知是光线问题，并以一张完好无损的其他部位，掩盖过去。刻意规避重点瑕疵部位，提供昏暗的整体图，规避瑕疵。验货宝仅展示部分问题，卖家表示称这类问题“光线原因”引导逼单确认验货宝报告。但是实物在普通光线下依旧存在七八处护理痕迹明显，涂画以及明显变色喷色，与描述严重不符。卖家拒绝承认瑕疵，并表示不知情，用各种角度欺*手法，未与买家达成一致，而*台坚持不处理。闲鱼掌握聊天记录还有各项证据，仍以“需要协商一致”推脱，转头告知卖家不用理买家，卖家还幸灾乐祸的截图给买家，闲鱼客服一直要求的是等待，坚持不处理退货退款。放任问题商品流入市场，纵容卖家隐瞒，并支持卖家等待钱自动到账。我的诉求：退货退款，由卖家承担质量问题。诉求二：要求闲鱼重新公正裁决，履行其保障义务
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