新橙优品借款利率超标及服务问题

网友保保_a41fc36e 2026-01-12

已完结

在新橙优品*台有笔借款14000元每期账单1406.12总共还16877.63元已经超过24的利率担保费共计1273.44元要求退回这笔费用你们客服连电话都不打直接完结还说没人麻烦认真点会一直投诉

投诉进度

用户评价

2026-01-13 17:15:26

品牌评价

麻烦认真解决问题

企业完结

2026-01-13 17:08:19

处理结果

多次致电均无人接听。建议客户保持联系方式畅通有问题直接联系我司客服

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 19:52:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 19:51:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 19:43:14

投诉信息

新橙优品

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

1273.44元

投诉编号：

100344619

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