小米电视会员充错账号拒退款
网友保保_hadsidN7
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2026年1月11日18点52分，我在小米电视通过扫码购买小米电视影视加儿童会员年卡，支付宝付款536元，后发现充错账号，同日18点59分通过电话以及小米线上客服联系小米，要求退款，小米客户给答复说需要通过专员联系我解决，24小时内，然后1月12日中午小米客户在我的再三催促下于12日16点26与我取得联系，告知我因为会员存在使用情况无法给我退款，拒绝退款。我是在充值后第一时间联系的小米线上售后客服，是客服拖延时间导致，并不是我没有在第一时间提出退款申请，因为被充值账号电话不是我本人的，所以我第一时间提出申请，小米售后客服也受理了，我还在不断催促，直到第二天告知我因为有观看记录不予退款，这个合理吗？
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