支付宝合作商户恶意损坏手机并压价

网友保保_9qVEYRXa

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我与12月28日在支付宝回收手机的小程序(闲咖回收)下单了一个回收手机(iPhone16),他们报价3700元左右,但质检完成之后说屏幕有划痕,实际上我寄出时都有拍摄照片,四个边角由于有一处掉漆我放大拍摄,其他没有问题的我都是找到一个能最大容量包括的角度拍摄,而这个商家恶意划伤我的屏幕压价1400元,寄回时的手机屏幕的划痕也比质检报告的大,完全就是恶意损坏,连手机壳都不寄回,侵害了我的个人财产权益,我的诉求是让这个不良商家赔偿我的手机损失,要么以3350元回收我的手机,要么赔偿我的屏幕损失1000元(因为的确有一处掉漆我放大拍摄的)。后续我问快递员也说打包的完好,他们商家质检时还使用美工刀,质检人员也有中长美甲,都极有可能划伤我的屏幕。他们发来的质检视频与我的手机上时间都对不上,误差四分钟左右。商家要求寄出时保持电量80%,可他们寄回来却零个电,造成我手机电池的损害,从98%到97%。。。

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