*安信用卡乱收费及暴力催收投诉

网友保保_526eb4e0

已完结

本人因疫情于20年创业失败,21年陆续还不上信用卡,甚或不能自保了但是还是努力去偿还最低,于24年中旬开始还不上钱,催款的打电话威胁恐吓要上门,就跟*安再三请求协商还款。但是第一张信用卡,我一直不知道卡片有各种收费,年费、违约金,循环利息,分期利息,分期手续费,这些利息同时再滚,导致一直在还利息,雪球越滚越大,最终自己还不上。 26000一个月各种利息高达五六百,额度16000时利息也有高达五六百一个月,超出了*规定的年利率,循环滚利也是不合规的,办卡时无人告知会有这么多利息,还会滚利息,还说卡片是用够多少额度没有利息的,但是依旧扣费,期间也有多次去电咨询过这个扣费问题,客服总是理直气壮说自己合法合规。 办卡时工作人员没有尽到告知义务、合同也未明写扣费条件,期间有暴力催收环节,银行银行无视法律法规存在: * 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定,在特殊情况下(如失业、重大疾病等),持卡人可与银行协商减免费用。 * 《消费者权益保护法》要求银行收费必须合理且提前告知,否则需退还费用。 现在要求退息退费:(共计34471 ) 1.最低还款产生的循环利息 ( 25727 ) 2.信用卡分期手续费和手续费 ( 3345➕2741 ) 3.逾期期间产生的违约金 (980) 4.所有扣除的年费 (年费1200 、取现利息477、滞纳金20 )

消费保投诉平台完结
处理结果
*安银行回复:敬的客户,您好。您反映的问题我行已反馈,烦请您保持手机畅通,留意电话或短信通知,谢谢!
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像