众安保险私自续保并扣费

网友保保_7qd3PjTh 2026-01-13

处理中

我在2024年11月9日在众安保了两份宠物保险，有效期到2025年11月8日。众安在我不知情情况下，在2025年11月9日私自开了新保单，并且扣费，情况极其恶劣，现在要求三倍退202511至今三个月两份保险的保费合计841.5

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 14:12:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 13:52:03

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿终止合同

涉诉金额：

841.5元

投诉编号：

100349075

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