支付宝账号无法登录且资金无法取出

网友保保_jI9j8X0e 2026-01-13

处理中

我登录支付宝很久没用了，然后前几天登录支付宝，然后显示不让我登录，让我打那个支付宝的电话。然后我打过去了呃，打过去了呃，说要嗯呃给我处理不了，然后我让他们升级，升级了以后还是不行，他们还是不处理。就是说也不管我，我支付宝账户里面的钱，我现在要拿出来，他们就不给解决办法。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 15:16:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 14:54:43

投诉信息

支付宝

投诉问题：

无法提现功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100349606

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