顺丰寄送硅片损毁拒赔投诉

网友保保_fOVUcLTb 2026-01-13

处理中

我于12月23日寄出硅片，客户收到手里发现有全部碎了，物品损坏价值是1万多，现在要求顺丰赔偿，顺丰只赔付3千元，以未价保为由，拒绝全部赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-01-13 16:57:55

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 16:44:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 16:44:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 16:08:08

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100350339

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