小米15pro主板故障半年内无法开机
网友保保_0WAMSOTt
我于2025年6月18日在美团商城*台购买小米15pro手机,线下门店是顺德大良万象汇(小米之家),在(手机没摔过没泡过水)正常使用这段时间偶尔发现手机有卡屏无法操作,软件闪退,突然黑屏,手机自动关机等问题!2026年1月9日我拿去小米官方维修服务中心检测,检测结果是手机主板问题,需要更换,至于什么原因导致的,维修师傅也说不知道!! 对此,我提出以下质疑和诉求: 1、质疑这才买了半年的新手机,手机就出现主板故障问题,而且什么原因导致的,连维修师傅也不知道。小米一直避而不答,不正面回复我! 2、在我打了电话给小米售后,专员一直都在推搪,不正面解决问题。而且回了几次电话都是这样人机回答。 3、主板是手机核心部件,维修或更换成本较高。我这才买了半年的手机,主板故障非人为(无摔落、进水、私拆),很明显是小米的品控问题,手机质量问题。请小米举证手机无质量问题。 4、目前手机无法正常开机,所有资料也无法备份!手机还时不时出现自动发热,反正开机是开不了的。 5、维修过主板的手机价值严重打折,这损害了消费者的权益。且小米也无法保证换过主板的手机,是否半年后依然出现主板问题这种情况。半年后保修期过了,如果出现这种情况,消费者要自费几千元维修。 5、最后我的诉求是免费更换新手机!!要不就是给我全款退!!不接受免费换主板!!明明是商家的质量问题,为什么要消费者买单!!打工人好不容易储钱买个新手机,没想到才半年,手机就大修,打工人的血汗钱不是钱么!
