九阳电饭煲频发故障要求退货退款
网友保保_qbVyrgy4
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我在九阳京东旗舰店买了一个2代0涂层价格为619元的电饭煲,用了四个月就出现了故障,后来换了个新的同款电饭煲,用了不到两年又出现了同样的故障,送去九阳检测点师傅说了就算修好了还是会出现这个问题,难道一个六百多的电饭煲的试用期只有不到两年吗?现在是在质保期可以免费维修,但是如果一直出现这个故障不可能一直去修的呀,电饭煲是每天必须要用的,这给我的生活带来了很大的麻烦?所以我要求商家给我退货退款,商家坚持让我维修。
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