京东外卖补贴券无法领取且客服不处理

网友保保_sHQaAwhZ

已完结

我于2026年1月12日参与了京东的外卖百亿补贴活动,我发现我的账号没有办法领取其他人分享给我的百亿补贴叠加券,但是更换账号后,就能够进行正常领取,无论是京东APP还是WX小程序,都只要是我这个号码,就没有办法参加活动,和京东客服沟通(几个月前已经反应过这个情况),客服只是一如既往地回答会帮忙处理,但是情况完全没有变化,今日2026年1月13,账号依旧是领取不了优惠券的账号,京东严重影响了我的购物体验,我需要*台向我道歉并帮我解决这个账号异常问题

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