摩天轮票务拒退未出票订单款项
网友保保_f6a0666d
已完结
本人在2026年1月13日上午9点05分，通过摩天轮票务*台购买了1月14日在广州声音共和livehouse举行的fly by midnight演出门票，目前，该订单属于商家已接单但【未出票】的状态。在下单的前十分钟已经想要退票但页面中并没有显示取因故要求订单全额返回到原支付途径中。但与商家及*台客服沟通过程中，被无理拒绝，只表明不可退票。本人主张依据如下：一、然后在交易过程中，支付页面只有不可退，并未详细说明不可退的情况包括付费之后出票之前；二、该*台购票之后，【待商家接单】状态开始就没有（清晰显示）取消订单的按钮，严重侵害消费者的利益；三、在下单的前十分钟，订单为“待接单”时已经想退票，但页面中并没有七；清晰显示“取消订单或申请退款”等按钮入口，与客服交涉过程中又以“已有商家接单”为理由拒绝退款； 咨询退款事宜事项规则时也并未做出解释原支付金额是否指代包含所属多次交涉一都借口。有专员联系等借口搪塞咨询退款事宜事项规则时也并未做出解释，原支付金额是否指代包含手续费在内的全额，即该*台的客服，无论是问答，售后处理上都非常的不满意，特此申请退款共294元人民币，在1月14日13点前回复。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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