1:在该平台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

我买的时候11月26日林宥嘉长沙演唱会D区一排20座以内的演出票，该商家给我发的是D区一排29座，找了摩天轮票务APP人工客服，我说要退票，她不能给出一个解决的问题办法，推脱说是有专员来给我解决，第二天专员来电话说可以把我的票放在转票上面转卖出去（那也就是说我的票或者是从别人那里转卖过来的，并没有实名制）或者更座位，客服拿实名制来推阻我退票，在我强烈的要求退票下，说还会有专员联系我来核实情况。再一点我买票的时候并没有强实名制，上面清楚的写到可买新退旧，我买完票过了几天，APP才更新强实名制，第三天客服来电话，第一句话说我的票是强实名制，但是并不是！！不让我退票，我询问是因为她们的原因我退票是否退全款，客服不回答我的问题并挂断电话，态度及其恶劣。《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》里写到演出举办单位应该建立退票机制，设定合理的退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。

投诉抖音平台摩天轮票务售出的福州说唱巅峰对决音乐节门票霸王条款，不许退换 上个月在该平台抢购的音乐节门票788，到了这个月在同一票源平台确大跳水！原本788的票价直接降到472！ 不能以滞销为目的大幅度跳水，既"音乐节，非普通商品，其背后承载的文化服务”提出拒绝退票，那么这么大的票务平台就应该做好产品控价，所有消费者都无法接受当冤大头。 首先不退换本身不合法属于霸王条款，其次门票属于有价证券为由拒绝退款更是无稽之谈，商家根本拿不出法律条例支持！!! 根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的"门票一经售出概不退换"的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务！

投诉摩天轮票务霸王条款，损害消费者的权益。11月5日在摩天轮票务小程序上花398元买了一张演出票，11月6日显示配票成功，但是卖家给的二维码为无效二维码，联系卖家，卖家让演出当天跟他联系，11月7日跟卖家联系，说让等通知，迟迟不给票。联系摩天轮票务退款，摩天轮票务不予理睬。一直在纠结，顾左右而言他。后续商量的解决方案，平台方拒不执行

本人于2023年11月2日 11点13分。在摩天轮票务app预定了任贤齐演唱会门票。显示页面是待主办开票，我要申请退款，都没地方申请，如果你已经准备好票了，那我退款是我的问题，但是现在显示的是没有开票啊，电子票是发短信通知为准，没收到短信提醒出票信息的。联系他们客服时间在线：11点40分左右。说无法退款。又联系他们40****2266人工客服，表示需要转接其他部门处理。无法准确提供处理回复时间，服务太差了! 希望领导帮忙处理。要求退款处理。

加急处理订单号24****01716 2月17号在摩天轮订票2580两张的票溢价到3751元，相差了1000多元，并且至今没有收到纸质票，在官方大麦网上查不到电子票。而且演出就在今天，实名制的票，现在没有给我们票。要求对方退票，对方不退。

2024.3.18摩天轮购入2024.5.26演唱会门票4578元，在2024.4.25，商家还未配票且演出开始时间还有一个月的情况下，申请退款需缴纳手续费50%，费用过多，申诉减免退票手续费

1.客服不作为：我于2024年4月11号在摩天轮票务APP购入北京草莓音乐节5.4号门票，期间咨询何时出票，出票到哪里，客服一直未给出正面回应；其余平台已经出票，但摩天轮依旧无人回应出票问题。作为消费者，我消费了却得不到最基础的回复，消费者最基本的知情权权益未得到保障； 2.隐瞒欺骗消费者：摩天轮票务App未经消费者知悉，将业务转交给第三方平台“酸溜溜票务”； 3.虚假宣传：该“酸溜溜票务”在摩天轮上写着“资质认证”，但消费者经工商业企查证，该家“酸溜溜票务”与实际公司注册名称“上海戈侠电子商务中心”两者不一致，且营业执照上的经营范围不包括售卖演出门票和演出经纪代理服务； 4.欺诈消费者：“酸溜溜票务”的实际经营公司“上海戈侠电子商务中心”，该公司提供的经营地址查无此司，消费者有理由怀疑其为皮包公司。摩天轮票务在售出演出门票之前并未做到对消费者负责。 我的诉求： 1..三天内出票2.就转包门票业务一事给予合理的答复。

于2024年4月23日申请退款，没有通过，现在说我超过时间，要扣我手续费

我于2024年3月6号在摩天轮票务平台实名买了两张演唱会门票共计花费3650元。4月26号收到快递里面有两张演唱会门票但是门票信息和本人信息不符。本人诉求要求他们换回本属于我的实名制门票。

由于卖方原因导致比赛开始仍然未能获取票务，影响观影体验。平台不作为，卖方撒谎仍包庇。 1.卖方原因导致未能准时观看演出：我于2024.3.24在摩天轮票务购买两张篮球比赛演出票，在比赛临近开始前卖方仍然未主动联系我，我主动联系卖方，但是由于卖方在平台提供的联系方式错误故一直未能成功联系上，后来通过其他形式联系到卖方，沟通近十分钟仍然没有找到他，期间我多次明确向他表示所处位置，其始终不愿意过来找我，我在满场找寻他仍然未果。后续比赛已经开始后才成功找到他，但此时卖家态度恶劣，故向摩天轮平台申请退款。 后续卖家还向摩天轮平台撒谎说已经提前联系过我，我却不拒绝去取票，但是其无法提供证据，因为从始至终其并未主动联系过我！ 2.平台不作为：在处理过程中平台方无视我提供的证据，反而一直叫我提供更多类似通话内容的证明（当时并未录音无法提供）。

4.24购买的两张蔡依林演唱会门票，买完才知道票面价格690，可是我花了3000多买的，结果位置还在遮挡的地方，后面和客服沟通说要求换座位，客服说给处理，25号处理了一天也没有处理，我的要求是要么换座，要么退了我重新购票。

摩天轮演唱会票价太高，而且只买了几个小时，需要退票的人话就要收取手续费百分之三十，将近800元，太不合理了

本人于2024年4月23日在摩天轮票务APP购买两张5.10日重庆站张学友演唱会门票C116区演唱会门票随机两张，总计：7623元票价，平台于2024年4月25日出票，出票为B110区随机两张，与实际购票信息不符，要求平台退票退款

本人于2024年4月19日22:38分在摩天轮票务APP购买三张5.2日枣庄站时光cl****ic群星音乐会门票，订单号：24****41936,购买成功后商家一直显示配票中，还未配票成功，但本人已经支付2070元的门票价，要求平台原路退回2070元，摩天轮票务上面没有退款的按钮，无法进行退款，与平台人工客服反馈一直得不到解决，让我等，如果在等的过程当中商家出票后肯定会以实名购买无法退票理由驳回，所以按照原理在商家还未出票的时候是可以进行退票的，特此发起投诉，望维护消费者的合法权益，谢谢

1:在该平台上花费了2230元购买了1580票面的陈奕迅4.14号南京站演唱会，在今日18:05分时收到短信通知，显示配票成功，由猫眼出票，门票已转入到猫眼账号177****4492中 2:后在猫眼账号中查询到无此票 ，并联系到客服，客服反馈登记专员反馈，在48小时内给与回复，后继续拨打摩天轮票务客服电话，告知在处理，询问原因该客服人员无法告知 3:后又联系摩天轮在线客服，告知他们没有卖家联系方式，只能等专员处理！

我买的时候11月26日林宥嘉长沙演唱会D区一排20座以内的演出票，该商家给我发的是D区一排29座，找了摩天轮票务APP人工客服，我说要退票，她不能给出一个解决的问题办法，推脱说是有专员来给我解决，第二天专员来电话说可以把我的票放在转票上面转卖出去（那也就是说我的票或者是从别人那里转卖过来的，并没有实名制）或者更座位，客服拿实名制来推阻我退票，在我强烈的要求退票下，说还会有专员联系我来核实情况。再一点我买票的时候并没有强实名制，上面清楚的写到可买新退旧，我买完票过了几天，APP才更新强实名制，第三天客服来电话，第一句话说我的票是强实名制，但是并不是！！不让我退票，我询问是因为她们的原因我退票是否退全款，客服不回答我的问题并挂断电话，态度及其恶劣。《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》里写到演出举办单位应该建立退票机制，设定合理的退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。

投诉抖音平台摩天轮票务售出的福州说唱巅峰对决音乐节门票霸王条款，不许退换 上个月在该平台抢购的音乐节门票788，到了这个月在同一票源平台确大跳水！原本788的票价直接降到472！ 不能以滞销为目的大幅度跳水，既"音乐节，非普通商品，其背后承载的文化服务”提出拒绝退票，那么这么大的票务平台就应该做好产品控价，所有消费者都无法接受当冤大头。 首先不退换本身不合法属于霸王条款，其次门票属于有价证券为由拒绝退款更是无稽之谈，商家根本拿不出法律条例支持！!! 根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的"门票一经售出概不退换"的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务！

投诉摩天轮票务霸王条款，损害消费者的权益。11月5日在摩天轮票务小程序上花398元买了一张演出票，11月6日显示配票成功，但是卖家给的二维码为无效二维码，联系卖家，卖家让演出当天跟他联系，11月7日跟卖家联系，说让等通知，迟迟不给票。联系摩天轮票务退款，摩天轮票务不予理睬。一直在纠结，顾左右而言他。后续商量的解决方案，平台方拒不执行

本人于2023年11月2日 11点13分。在摩天轮票务app预定了任贤齐演唱会门票。显示页面是待主办开票，我要申请退款，都没地方申请，如果你已经准备好票了，那我退款是我的问题，但是现在显示的是没有开票啊，电子票是发短信通知为准，没收到短信提醒出票信息的。联系他们客服时间在线：11点40分左右。说无法退款。又联系他们40****2266人工客服，表示需要转接其他部门处理。无法准确提供处理回复时间，服务太差了! 希望领导帮忙处理。要求退款处理。

加急处理订单号24****01716 2月17号在摩天轮订票2580两张的票溢价到3751元，相差了1000多元，并且至今没有收到纸质票，在官方大麦网上查不到电子票。而且演出就在今天，实名制的票，现在没有给我们票。要求对方退票，对方不退。

2024.3.18摩天轮购入2024.5.26演唱会门票4578元，在2024.4.25，商家还未配票且演出开始时间还有一个月的情况下，申请退款需缴纳手续费50%，费用过多，申诉减免退票手续费

1.客服不作为：我于2024年4月11号在摩天轮票务APP购入北京草莓音乐节5.4号门票，期间咨询何时出票，出票到哪里，客服一直未给出正面回应；其余平台已经出票，但摩天轮依旧无人回应出票问题。作为消费者，我消费了却得不到最基础的回复，消费者最基本的知情权权益未得到保障； 2.隐瞒欺骗消费者：摩天轮票务App未经消费者知悉，将业务转交给第三方平台“酸溜溜票务”； 3.虚假宣传：该“酸溜溜票务”在摩天轮上写着“资质认证”，但消费者经工商业企查证，该家“酸溜溜票务”与实际公司注册名称“上海戈侠电子商务中心”两者不一致，且营业执照上的经营范围不包括售卖演出门票和演出经纪代理服务； 4.欺诈消费者：“酸溜溜票务”的实际经营公司“上海戈侠电子商务中心”，该公司提供的经营地址查无此司，消费者有理由怀疑其为皮包公司。摩天轮票务在售出演出门票之前并未做到对消费者负责。 我的诉求： 1..三天内出票2.就转包门票业务一事给予合理的答复。

于2024年4月23日申请退款，没有通过，现在说我超过时间，要扣我手续费

我于2024年3月6号在摩天轮票务平台实名买了两张演唱会门票共计花费3650元。4月26号收到快递里面有两张演唱会门票但是门票信息和本人信息不符。本人诉求要求他们换回本属于我的实名制门票。

由于卖方原因导致比赛开始仍然未能获取票务，影响观影体验。平台不作为，卖方撒谎仍包庇。 1.卖方原因导致未能准时观看演出：我于2024.3.24在摩天轮票务购买两张篮球比赛演出票，在比赛临近开始前卖方仍然未主动联系我，我主动联系卖方，但是由于卖方在平台提供的联系方式错误故一直未能成功联系上，后来通过其他形式联系到卖方，沟通近十分钟仍然没有找到他，期间我多次明确向他表示所处位置，其始终不愿意过来找我，我在满场找寻他仍然未果。后续比赛已经开始后才成功找到他，但此时卖家态度恶劣，故向摩天轮平台申请退款。 后续卖家还向摩天轮平台撒谎说已经提前联系过我，我却不拒绝去取票，但是其无法提供证据，因为从始至终其并未主动联系过我！ 2.平台不作为：在处理过程中平台方无视我提供的证据，反而一直叫我提供更多类似通话内容的证明（当时并未录音无法提供）。

4.24购买的两张蔡依林演唱会门票，买完才知道票面价格690，可是我花了3000多买的，结果位置还在遮挡的地方，后面和客服沟通说要求换座位，客服说给处理，25号处理了一天也没有处理，我的要求是要么换座，要么退了我重新购票。

摩天轮演唱会票价太高，而且只买了几个小时，需要退票的人话就要收取手续费百分之三十，将近800元，太不合理了

本人于2024年4月23日在摩天轮票务APP购买两张5.10日重庆站张学友演唱会门票C116区演唱会门票随机两张，总计：7623元票价，平台于2024年4月25日出票，出票为B110区随机两张，与实际购票信息不符，要求平台退票退款

本人于2024年4月19日22:38分在摩天轮票务APP购买三张5.2日枣庄站时光cl****ic群星音乐会门票，订单号：24****41936,购买成功后商家一直显示配票中，还未配票成功，但本人已经支付2070元的门票价，要求平台原路退回2070元，摩天轮票务上面没有退款的按钮，无法进行退款，与平台人工客服反馈一直得不到解决，让我等，如果在等的过程当中商家出票后肯定会以实名购买无法退票理由驳回，所以按照原理在商家还未出票的时候是可以进行退票的，特此发起投诉，望维护消费者的合法权益，谢谢