摩天轮票务
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企业名称:
上海锐赏信息科技有限公司
官网:
motianlun.cn
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客服电话:
4006362266
售后政策:
联系邮箱:media@motianlun.cn
品牌简介:
摩天轮票务于2017年5月成立,隶属于上海锐赏信息科技有限公司,是中国知名的现场娱乐票务App。 摩天轮票务以“让每个人都能看到自己想看的演出”为使命,通过互联网模式撮合售票商家和购票用户,聚合了远超过一级票务的各级主办与票务分销商。业务涵盖演唱会、话剧歌剧、儿童亲子、LiveHouse、音乐会、展览市集、舞蹈芭蕾、体育赛事、脱口秀、曲艺杂谈等各类演出,每年覆盖数百个城市,近四万演出,十余万场次,超过1000万人通过摩天轮购票入场。
摩天轮票务退票手续费过高
2025年9月12号晚上我在摩天轮票务APP买了三张周杰伦武汉演唱会门票,是分了两个订单,25****51216这个订单消费金额为18276元 25****51250这个订单消费金额为6581.4元 现在家里临时有事情去不了了,订单也没出票,退票还扣了我30%于续费,我觉得价格很不合理,希望能退全款,可以接受500内服务费,希望可以帮我解决,谢谢!
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、不予退款
已完结
摩天轮票务收取费用不予退款
我于2025年9月11日早上再摩天轮票务小程序购买伍佰巡回演唱会门票共两张2500元,该演唱会门票没有开始发售,并且没有可以抢,该平台收受我2500元,我想退款,等演唱会门票发售时又买票,该平台客服踢皮球并不予退款
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
摩天轮票务未退全款涉嫌侵权
我于9月9日的9:45分购买其票面688的票,消费688.8元,于9月9日晚退票,但我目前只收到524的退款费,其app以剩余的164元为退款费为由,拒绝退款,侵犯了我作为消费者的权益
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、不予退款
已完结
摩天轮票务不予退款问题
我于2025年9月2日在摩天轮下单了鹿晗亚洲巡回演唱会澳门场门票,由第三方平台MoreTickets及该平台卖家提供。但是由于异地办理港澳通行证无法在演出开场前办理成功,拿证要到国庆节后,因只能取消行程,并且公售已经于9月8日结束,截止到9月11日,摩天轮仍未给我配票,国庆属于节假日,没有票行程也无法确认,与商家沟通后仍不退票,称主办方没出票并且不支持退票,我的诉求就是正常退款退票,平台服务费130元可以不退还。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、逾期未发货
已完结
摩天轮票务霸王条款且拒退款
9.10日在摩天轮购票,因该平台无法给予出票时间,和票务位置,影响后续出行,现取消行程,需退款,但该平台霸王条款,拒不退款,告知只能自行处理,未出票仍拒绝退款,且平台黄牛泛滥,购买该票已比正常票价多出1000,现拒绝消费者合理诉求,强买强卖
投诉问题
价格问题、霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务退票扣费及赠品问题投诉
我在2025年9月8号。在摩天轮票务上购买的南京10月5号华晨宇演唱会。1280档门票,实际收费1539元,而且还嗯不公平地取消了正常官方给配备的赠品大礼包。并且现在在没有出票的情况下。平台霸王条款需要扣除我400块钱的退票费用,现申请全额退款。
投诉问题
价格问题、霸王条款、赠品问题
已完结
摩天轮票务退款申请未处理
我于2025年9月8日中午12:01在摩天轮票务上申请退款,软件上明确说明2025年9月4日10:00~2025年9月8日20:00申请退款不收手续费,但是系统一直不退票,咨询客服如果超过2025年9月8日审核通过会不会收手续费,客服不予回应。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
摩天轮票务价格问题及误导宣传
我在摩天轮买的票,没有写票面,不知道多少钱的票面。现在票价格下降,没有保护消费者权益,欺*消费者
投诉问题
价格问题、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
摩天轮平台溢价售出烂位置票
我于2025年7月17日在摩天轮平台溢价到1300购买王赫野8月30日998档位演唱会门票,今日摩天轮平台公开售卖的内场前排票价为1300元,而将市场价格打折到600多卖不出去的烂位置分给了我,同样都是花了1300元把我分到倒数第十排靠边的位置,好位置自己留着打折单独卖,摩天轮平台属于严重的欺诈消费者,欺软怕硬,平台不用跟我说什么内场价位一样,有本事你当初原价卖我998的票,我一句话都不说,溢价卖给的我就有权力根据市场价格提出我的不满
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、霸王条款
已完结
投诉摩天轮票务服务不到位/态度差
我于2025年7月17日在摩天轮平台溢价到1300购买王赫野8月30日998档位演唱会门票,今日摩天轮平台公开售卖的内场前排票价为1300元,而将市场价格打折到600多卖不出去的烂位置分给了我,同样都是花了1300元把我分到倒数第十排靠边的位置,好位置自己留着打折单独卖,摩天轮平台属于严重的欺诈消费者,欺软怕硬,平台不用跟我说什么内场价位一样,有本事你当初原价卖我998的票,我一句话都不说,溢价卖给的我就有权力根据市场价格提出我的不满
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题、霸王条款、客服不处理/处理不当
已完结