摩天轮票务拒退任贤齐泉州演唱会门票
2026年4月14在摩天轮*台购买了任贤齐泉州场4.24的演唱会门票 目前没有沟通 诉求是退款
投诉问题
不予退款
处理中
摩天轮APP购华晨宇演唱会票未出票要求退款
2026年4月8日在摩天轮APP购买了华晨宇火星演唱会（2026年5月2日场），主办方:北京亚美时代文化传媒有限公司。目前显示未出票状态，要求退款。
投诉问题
不予退款、拒不发货、逾期未发货
处理中
摩天轮APP退票扣费不合理且预估不符
我在该公司旗下的摩天轮app上买了两张黄牛高价票，票价3652元，服务费182.6元，现在退票扣了30%的费用，该公司按照票价+服务费的总合去扣除了我的费用，并且实际退还费用和页面预估退费也不符合，预估退费2556.4元，实际到账2208.23元
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
摩天轮票务未履约且拒退全款
本人本人于2026年3月8日，在摩天轮票务*台（运营主体：上海锐赏信息科技有限公司）下单，委托购买陶喆广州演唱会门票并全额支付票款。下单后，*台长期未完成*票、配票、出票，全程未履行任何服务义务，订单始终处于未履约、未交付状态。
因*台迟迟无法出票，本人于4月16日通过其他正规渠道购票成功，随即向摩天轮申请全额退款，此时订单仍未出票、未履约。但*台以自行设定的4月13日退款截止日为借口，套用霸王条款，无理拒绝合理退款诉求。
该*台制定的退款限制条款，属于排除消费者合法权利、免除自身违约责任的无效格式条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》相关规定。*台未提供任何服务、无任何服务成本，却强行占用消费者资金、拒绝退款，严重侵害本人合法财产权益。
本人多次与*台沟通维权无果，现恳请相关部门介入核查，督促*台全额退还票款，整改违法违规格式条款，规范票务市场经营秩序，切实维护消费者合法权益。本人持有完整订单、支付及沟通证据，愿配合核查。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务拒退重症患者演唱会票款
本人于【2026/4/17】在摩天轮票务*台购买【演唱】门票，订单号：【填写订单Uo26***********58】，支付金额：【7060.91元。 *台存在欺诈行为，我下单后 医生表明我得喉咙已经出血 要静养半个月不能外出。原本一直显示待出票。我一提交申请退款，他就改成即将出票！订单状态始终显示“未出票”。*台目前根本无提供票务服务，但就是一味拒绝退款 2. 本人突发重症：本人*日确诊喉腔出血严重（附病历诊断证明），医生明确要求严格禁声、避免劳累和人群聚集，完全无法参加任何演唱会等人员密集活动。 投诉诉求： 要求摩天轮票务立即全额退款，退还至原支付账户。不接受任何扣除手续费、转赠、延期等方案。一经售出概不退换”的格式条款排除了消费者合法权利，根据《民法典》第四百九十七条，该条款无效。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮APP强制扣费459元不予退款
2026年3月12日下午13点多在“摩天轮”APP上下单了4月4日北京鸟巢张杰演唱会门票，订单编号：26*******02
购买完即刻想要申请退款，但在APP上找了几分钟没有发现能点击退货的入口，“我的订单”也找不到，*台故意不开放退票入口，有截图为证。
13：07分，立刻咨询摩天轮的客服，称自己想要退票，此时客服说我可以全额退款，但系统根本不提供 退票选项，有和客服的聊天截图为证。
13：11分，摩天轮APP的“我的”页面终于出现订单选项和退款入口，但此时摩天轮APP强制扣除我459元费用，见图3。
现在投诉摩天轮扣除我459元，不要摩天轮的专员介入！不要企业介入！！！联系他们客服多次，根本不给退！
不要回复我说专员在跟进/企业跟进了，企业根本赖皮不退！！我寻求*台帮助就是希望得到完美解决以及达到我的述求，请合理并认真回复，谢谢
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
摩天轮票务高额退票手续费属霸王条款
本人在摩天轮票务*台购买华晨宇抚仙湖演唱会门票2张，订单总价3835.6元，订单至今未出票、未锁座、无任何物流与出票成本。
现因本人在官方二次开票大麦*到正规门票，不再需要该溢价订单，提前13天申请退款。目前该演出门票市价已大幅上涨，单张售价两千余元，商家完全可以高价二次转售，不仅无任何实际损失，还可额外盈利。
*台设置千元高额退票手续费，单方面克扣消费者款项。该规则属于不公*霸王条款，依据《民法典》第五百八十五条，违约金不得远超实际损失，商家零损失情况下扣取高额费用，严重侵害消费者合法权益。只接受收取少量的手续费，请协助解决，谢谢
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价格问题、霸王条款、客服不处理/处理不当
已完结
摩天轮票务K-SPARK演唱会不予退款
在2026年4月16日买了K-SPARK演唱会 共计金额3303.3港币 与主办方沟通说这个属于卖方接单了不予退款 诉求是退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务未告知扣费擅自扣款
本人于2026年4月14日、4月16日在摩天轮票务*台购买李荣浩哈尔滨演唱会门票两张，共计支付1161.8元。在商家尚未出票、未完成任何履约行为、未产生任何实际损失的情况下，我于购票第三天申请退款，*台却以手续费为由仅退回995.4元，无故扣除166.4元。
本人投诉如下：
1. 购票前，*台及客服未以任何显著方式提醒、告知退款将扣除高额手续费，未尽到合理提示与告知义务，侵犯消费者知情权。
2. 订单全程处于未出票状态，*台未履行交付义务，也未产生任何成本与损失，却单方面认定已履约并扣费，属于霸王条款、不合理扣费。
3. 该格式条款排除、限制消费者合法权利，依据《消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，相关扣费条款应属无效。
现正式提出诉求：
立即全额退还无故扣除的166.4元款项，并就不合理扣费及霸王条款向消费者作出合理解释与整改。
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服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
摩天轮票务擅自退票、虚假宣传拒赔
我于2026年4月16日在摩天轮票务*台购买了一张刘宇宁南京演唱会4月18日场次的门票，票价为8124.9元。摩天轮*台承诺24小时内出票，如无法出票承诺退一赔一。4月17日，摩天轮客服电话告知我无法出票，但说不是商家原因，但未提供任何凭证，希望我本人同意退票，我电话表示拒绝退票。之后摩天轮*台后台操作了我的订单，在我未申请退票的情况下，擅自以“演出节目取消、变更”为理由将订单状态改为了申请退票。而实际本场演出并未取消。
如果无法出票*台就可以虚构退票理由、擅自操作订单退票，以逃避已承诺的赔偿责任，那之前*台公示的退赔规则就是为诱导欺*消费者下单的虚假宣传。
请对此票务*台相关虚假宣传、违规操作订单、逃避赔偿责任的行为做出相关处罚，并督促其履行退款及赔偿的相关义务。
另外本订单购买了有关机酒赔偿的异地无忧保障，*台也应该赔偿本次行程消费者相关机酒损失。
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
