摩天轮票务重复购票退款无果

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我在2025年7月21日在摩天轮app上面,购买了8月3号张艺兴北京场演唱会,在7月28的时候,我买到该场次的演唱会门票,知道了重复购票,在此,我第一时间联系了*台的客服,向他反映了这个情况,表达了想要退款处理的诉求,他他我提供了凭证,我也按照要求,提供了,说之后会有专员联系我,等到专员联系我,他再次告知我说,凭证不合格,我再次按照要求提供了复合要求的凭证,之后再也没有专员来进行整个事情的相关事宜,7月29号,我再次联系该*台的客服,给出的回答依旧是让我继续等待,会有专员来联系你处理,还是一直没有等到,我不断的让客服反映,他一直给我说会有专员来处理,结果就是一直没有

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涉诉金额:
1437.65元
投诉编号:
99247708
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