2022款UNI-V车机通病4S店拒保
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本人于2026年1月10日发现车辆车机出现4G网络中断、远程控制失灵等故障，导航与驾驶信息显示完全失效，存在极大安全隐患。2026年1月10日将车辆送至宜兴市长安宁兴4S店检测，工作人员通过专业设备确诊为车机系统硬件故障（具体涉及TBOX通信模块与车机主板），但仅口头告知需更换整体车机，花费需要5600元，未提供加盖公章的书面检测报告。10月13日，今日再去，也是如此的处理结果。 经查询车质网、懂车帝等*台发现，该故障为2022款UNI-V已知批次性硬件通病，大量同车型车主反馈相同问题，主要集中在TBOX模块失效、车机主板*机、触摸屏失灵等核心硬件故障，多位车主反映更换原批次配件后仍会短期内复发，属于典型的设计或制造缺陷。 本人多次与4S店售后沟通，要求按三包*免费更换改进版故障配件，但对方以厂家不负责，我们没办法为由，需要我自费5600元更换整体车机系统，未明确配件到货时间及维修周期；针对“维修超5日需提供备用车或交通补贴”的法定要求，4S店也未予回应，导致车辆长期无法正常使用，严重影响日常通勤。 三、法律依据 1. 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条：整车包修期内，车机硬件质量问题应免费提供维修服务（含工时费、材料费）； 2. 《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条：同一批次车型普遍存在的安全隐患属于产品缺陷，生产者应承担召回或免费维修责任； 3. 《消费者权益保护法》第二十四条：商品存在质量问题的，消费者有权要求经营者履行更换、修理义务，并赔偿相应损失。 四、期望结果 1. 责令宜兴市长安宁兴4S店立即为车辆免费更换原厂改进版车机硬件（含TBOX模块/车机主板等故障部件），杜绝使用原批次问题配件； 2. 4S店3个工作日内书面告知配件到货时间及维修完成周期，维修时长超过5日时，按规定提供同级别备用车或支付交通补贴（参考当地同类车型租赁标准）； 6 3. 补开加盖4S店公章的《车机硬件故障检测报告》，明确故障原因及通病认定说明； 4. 长安厂家提供车机系统延长质保1-2年的书面承诺，避免故障复发； 5. *台介入督促长安汽车针对2022款UNI-V车机硬件通病问题，制定公开召回计划或统一延长质保方案，保障同批次车主合法权益。 2022款长安UNI-V车机硬件通病（批次性缺陷），4S店推诿不履行三包义务
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