长安汽车UNI-V停产定金退款纠纷
因为黑武士长安univ 停产了，不生产了，没现车了，对方一直拖一天拖一天借口找领导反馈，到现在差不多三四天了，定金还是没有解决，不给退款。欺负我聋人，对方一直借口说按揭问题，所以定金退不了，我没有权力吗？要求退定金 退钱。
店位置江西省南昌市红谷滩区红谷滩汽车城C区4号（长安汽车华捷总店）
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
长安UNIK车机长期未更新及虚假宣传问题
24年1月份购买的24款unik，一直到今日（25年7月份）没有推送过任何更新，当时与4s店谈含分期利息不超过140000元，实际总体下来还完超出一千元。车机有卡顿、bug现象存在，影响使用体验，导航失误很多次，有时模糊不清走错路线，不敢使用车机导航，刹车不平稳，变速箱顿挫，体验不到应有的车机服务和高端车体验。其他长安低中高端车型车机都已明确发出更新日期，仅unik迟迟没有任何更新动态，也没有对unik升级做出承诺和具体升级日期，问售后人员一直拖，一直说会更新会更新，只说了三四年了。只所以购买此车型是因为车企当年把unik定位为长安高端车型，不理解车企为什么购买后没有推送过车机升级，包括此unik车型已一年半没有后续的更新换代（24款unik是2023年11月上市）车机所使用的芯片还是21款车型的芯片，高德地图版本还处于21款4.6的版本，去年最新版是8.1。怀疑此unik车型有下架的可能性，存在虚假宣传，隐瞒消费者知情权的合法权益，严重影响客户的使用感受。事后车企只协商给两次保养做赔偿换我车机otg永久不更新和高德地图不更新，车企这么没人性的售后伤了消费者的心，我要求更新车机、更新高德版本，或进行赔偿！！！
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
购车一个月即降价，要求退差价
一开始在4s店交了1520。六月4号交的54380。在北京微信小程序购买长安糯玉米这款车。今天七月4号微信小程序降价4000块。我这一月工资也没有4000块啊。我问销售不能刚买的就降价吧他说不能够。我不知道什么时候降价的今天我一点开就看见就降价了。退钱
投诉问题
收费问题
处理中
投诉长安汽车服务态度差
6.29日去安徽合肥宏志4s店内购买 销售让我交1000元订金，贷款没有下来 销售让我走厂家金融
但是利息高我不接受 要求之前交的1000元 退
款，店内经理也劝我走厂家金融 我说利息高 不接受，经理告知我退款1-3个工作日到账 销售微信说肯定会退 但一直模糊不清的不说具体到账时间，目前第四天了，依旧没有收到退款到账，要求尽快退款，麻烦处理一下保护消费者权益。非常感谢
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
购车贷款利息不符承诺引发纠纷
我于2025年7月2日在长安汽车梅州悦利旗舰店，地址梅江区环市北路152号（平远路口），订购了一台2025款逸动蓝鲸****尊贵型汽车，已付8000元，贷款6万。购车前与销售多次沟通再三确认贷款政策。特别是贷款利息，每月还款。销售告知贷款6万、利息4厘，每月还款1250元 利息248元。签完合同后，贷款下来傻眼了，每月还款1265.12（本金792.37 利息472.75）算下来每月的利息实际是7厘多。销售在偷换概念，明知银行贷款政策，误导消费者购车行为严重侵犯了消费者的权益。属于一种欺瞒诈*行为。现要求4S店，退费8000元，或者重新制定购车方案。
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、虚假宣传
已完结
购车未果定金不退引发投诉
我于2025年6月17在河南省新乡市封丘县长安直营店众诚购买车后因不想要了不退定金说厂家不退只能退换一次商量无果问了别的销售经理不可能不退又没买车望长安店调解投诉没有签任何合同
投诉问题
订金纠纷
处理中
长安汽车库存车及价格欺诈投诉
2025年6月14日订购长安【三代cs75plus】（车架号：LS4ASE2E3SD021233），支付方式为贷款（贷款方：【交通银行】）。
当前状态：
- 已开具发票
- 贷款已放款（金额：60000元）
- 车辆未实际交付（未签署交车确认单）
二、争议事实
1. 库存车问题
- 车辆生产日期：2025年2月（交付日期应为2025年7月），超出国产车合理库存期（行业标准≤3个月）。
2. 价格欺诈嫌疑
- 签约后获知同城其他客户同款车型成交价低于104,000元
3. 车辆瑕疵问题
- 验车发现车身划痕，且未获书面修复承诺。
三、法律依据
- 《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉商品真实情况的权利。
- 《汽车销售管理办法》第十条：经销商应明示车辆价格、产地、瑕疵等信息。
四、诉求方案（二选一）
▶ 方案A：补偿和解
- 库存车补偿：3年免费基础保养（6次）+ 全车油液更换
- 价格差额补偿
- 划痕处理：书面承诺修复至无痕+1次全车镀晶
▶ 方案B：退车退款
- 终止贷款合同（需贵店配合银行操作）
- 退还已支付首付/保险等全款
- 车辆由贵店收回
投诉问题
服务态度差、收费问题
处理中
长安汽车六年使用问题频发
作为长安老品牌，没想到油漆工艺如此堪忧，车子买了六年，大大小小的毛病一大堆。去查查不出来，过了保什么都给你查的好好的
投诉问题
多次维修、服务态度差、服务态度差
处理中
投诉长安汽车车贷纠纷
经核查，本次购车交易中汽车销售方存在多项涉嫌违规及欺诈行为，具体如下：
其一，价格诱导与信息隐瞒。销售方在议价过程中，刻意强调过往客户以高价购得2024年4月车辆，同时对2024年9月交付车辆已属库存车的事实避而不谈，刻意隐瞒库存车通常可享更高折扣的市场行情，通过信息不对称的话术引导，致使消费者在对车辆性质及真实价值认知不足的情况下签署购车合同。
其二，贷款方案诱导。销售方以提供最大折扣优惠为诱饵，在价格协商达成一致后，强行要求消费者接受高额贷款方案，经消费者多次协商后虽调整贷款金额，但经核算，包含首付、贷款及利息在内的最终购车成本仅较指导价优惠一万余元。销售方此举利用消费者对优惠价格的期待，通过误导性话术迫使其接受不合理的金融方案，严重违背公平交易原则。
其三，低开发票行为。在贷款预审单据中，销售方故意压低车辆实际价格至6.7万元，并虚增附加品价格至8000多元。该行为不仅涉嫌违反税收征管相关规定，更将直接影响车辆后续保险赔付金额，损害消费者合法权益，构成实质性欺诈。
其四，贷款流程欺诈。在消费者签署购车合同并缴纳定金后，销售方在办理贷款授权时，故意误导消费者认为贷款方案与合同细节将在支付剩余首付款时确定，却在未经消费者明确同意的情况下，擅自提前完成贷款办理手续，严重侵害消费者知情权与自主选择权。
综上所述，汽车销售方在本次交易过程中，通过信息隐瞒、话术诱导、违规操作等手段，严重违背诚实信用与公平交易原则，致使消费者在违背真实意愿的情况下签订购车合同。鉴于上述情况，消费者认为该购车合同存在明显欺诈性质，现依法主张退还定金，并保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。
投诉问题
车贷纠纷、虚假宣传、发票问题
处理中
购车被诱导签约及发票问题投诉
我于2025年6月29日在江西南昌UNI华鲲长安店被诱导购买锐程plus尊贵版，交付定金10000万，其一有好多内容未告知包，括该车型为去年九月份车，距今一过9个月，没有强调属于严重库存车，其二且恶意降低开票金额，涉及偷税漏税，且对本人买车以后事故报销也有一定影响，本人购车落地共****，扣除保险和落地税，应在7w以上，但实际开票为****，其三购车合同内容不全，没有车辆后续问题的解决方案，只是单方面对本人的约束，第四，采用领导申购的方式诱*本人签单。其五，贷款的时候明明约定30号进行，29号只是简单审核，但今天30被告知已完成贷款，贷款程序有问题，本人并未确认贷款
投诉问题
车贷纠纷、虚假宣传、发票问题
处理中
