投诉长安汽车UNI-K车机系统长期不更新，服务缺失
厂家宣传OTA可终身免费升级，但实际情况却令人失望。高德官方网站显示该版本车已更新至V9.1.0正式版。本人购买的是24款车型迟迟没用更新，据了解，长安其他车型已开放CarPlay/CarLife手机投屏功能及网导航版本升级，唯独UNI-K被排除在外，去4S店，4S店说厂方没有更新，他们也没用办法，。这种技术隔离让人感觉购买UNI-K的车主都是“二等用户”。不能因用户群体小而区别对待，同为长安车主，请厂家重视车主反馈并切实解决问题。
投诉问题
车机、记录仪
处理中
长安CS35维修漏装护板致变速箱损坏
我是长安CS35车主，王国红，电话号155****2559，购车时间是2021年8月，2026年1月16日我车辆因为剐蹭在赤峰富雅迪4S店维修，3月16日正式提车，4S店完成安装并交付。4月9日发现护板未安装，造成车辆二次伤害：防冻液管破裂，变速箱出现裂纹，核心部件严重受损。事后，我与厂家400/951客服多次投诉，并上传相关证据，厂家在未全面调查和了解的情况下，就与4S店统一口径，敷衍和拖延我。4S店提出两个方案：一.走保险理赔；二.做司法鉴定，本人均不接受。本次事故是4S店维修失误导致，与保险无关，不属于意外事故，走保险属于*保，是违法行为，我拒绝配合，更不承担保费上涨后果。 事实清楚、证据充分，4S店要求司法鉴定纯属拖延时间、逃避责任，我不予认可。现投诉要求：1. 免费更换原装变速箱；2. 赔偿车辆贬值损失及维权产生的误工费、交通费；3. 长安厂家严肃追责并规范旗下门店维修流程与服务行为，杜绝类似问题再次发生 。
投诉问题
变速箱问题、配件问题
处理中
长安UNI-T发动机机油盖漏油致发动机损坏
本人于2023年5月30号在湖南省娄底市娄星区长安悦琪4S店购买了一两车，型号是二代UNI T。于2026年4月19号晚上10点半左右发现车子有异响，无力，仪表盘上没有任何故障码，我下车检查一下，发现发动机地盘漏油，机油都漏光了，发动机损坏，立马靠边打官方救援电话，后续经4S店检测是发动机加油口的盖子漏油，属于配件质量问题，我要求更换发动机总成，他们不答应，我现在要求他们给我延长发动机质保，也没回复。图片上的机油口盖子根本就没有紧到位，这是救援的4s店拍的照片，当时官方是派就*4s店救援的。
投诉问题
发动机问题、配件问题
处理中
长安启源店强制收取贷款手续费
本人在山东省德州市长安启源优威店购买长安启源A06汽车，在价格确定的情况下，提车时销售强制要求缴纳5000元贷款手续费，否则不予提车。希望有关部门对调查，并在政府网站予以公示处罚结果。
投诉问题
服务费用
处理中
长安汽车4S店违约拒履维修补偿承诺
之前我的车在[4S店名称]做事故维修，结果维修质量严重不达标，车子开着一直有问题，心里特别不安。后来经过多次沟通，店里工作人员明确答应我，会免费把车子重新修好，并且补偿我1000元，作为维修失误和来回折腾的损失。
当时我真的很感激，以为事情终于能解决了。可没过几天，4S店就翻脸不认人，直接不承认之前的承诺，要么推脱，要么敷衍，一直拖着不处理。我一次次打电话、跑门店，每次都被各种理由打发走，连一句准话都得不到。
我向厂家反映情况，希望能得到帮助，可厂家也不管不问，任由4S店推诿扯皮
投诉问题
未履行合同
处理中
投诉长安汽车未履行合同
本人于2025年9月31在深圳市顺驰投资发展有限公司购买了一辆长安univ尊贵运动版的车，然后当时是付了一万块钱定金，然后当时销售跟我们说目前在售的车辆已经没有了需要等一个月左右，后面销售又联系了我们说车到了，然后我们10月10号去交了尾款108880的尾款，当时签合同的时候并没有给我们开具发票，因为也是第一次买车不懂，后面过年期间回家的时候，又突生事故，高速被追尾，导致车辆报废，然后这边您过不了第三方检测，相当于车辆报废，因为是对方全责，当时需要我们提供那个发票走保险，当时并不知道这个发票的作用，而且当时销售还有4s店，并没有给我们开到这个发票，是因为家里人提醒说买车必须要开具发票，还有走保险，都是需要用到这个才知道，后面就直接微信联系了当时的那个销售说要给我们开个发票，他才微信发了个电子版的给我们，都没有纸质版的给到我们，现在出现这种情况现在出现这种情况，对方保险只能按照销售当时发给我们的那个电子发票的金额6万多来赔，当时销售也没有提前跟我们说明这个低开发票的事情，都没有问过我们这边，而且还是当时出了事故后联系他才给我们开的这个发票，现在联系那个店的销售员说什么离职店已经倒闭这种说法，现在都没有给我处理到位这个事情，车已经报废，过不了第三方检测，修好已经没有用，现在车辆我需要你们给我弄全损处理，现在事情一直没有得到解决，现在你们就属于欺*消费者，欺诈行为，而且我们这边严重怀疑你们是偷税漏税，因为当时那辆车的价格，我们付款的金额是110888，发票才6万多，要么按照我们实付的金额来给我们重开发票，要么你们这边赔偿我们得不到保险赔偿的那部分金额44222元，否则我将走法律程序维护我的权益
投诉问题
未履行合同
处理中
长安UNI-K智电iDD变速箱设计缺陷致顿挫打滑
我是长安UNI-K 智电iDD车主，车牌号新A·A8881，2022年3月1日上牌，车辆现在出现了变速箱严重顿挫、打滑、阀体故障的问题，我了解到这款车的三离合变速箱、阀体是普遍存在的设计通病，很多车友在2-5万公里就集中出现了同款故障。
我的车虽然刚过整车质保期，但这个故障是车辆本身的设计缺陷导致的，不是人为使用不当造成的，而且故障在质保期内就已经有顿挫前兆，只是当时没有完全爆发。
我与官方电话申请善意索赔，为我免费更换变速箱阀体、离合片总成，或者给我申请大幅的维修费用减免，毕竟这是车型通病，不是我个人使用问题，希望厂家能为车主的用车安全负责。但被拒绝 并告知我可以采用维权方式进行申诉
很多车友在质保期内就出现了同款问题，只是我的车刚过保就集中爆发，这属于质保期内的质量隐患延续。
根据《消费者权益保护法》，经营者对商品的质量问题负有终身责任，不能仅以过保为由拒绝为设计缺陷买单。
投诉问题
变速箱问题、离合器问题
处理中
长安启源Q07提车5天抬头显故障，售后无配件拒赔
本人于3,16日购买长安启源Q07汽车仅使用五天3.21日出现抬头显故障，联系销售让我找售后，我打电话售后那边说需要升级，让我这两天有时间过来，我3.25日到售后那边，技术人员检查半天，联系厂家最后说是硬件问题，目前他们也没有配件，也需要设备检查，都需要从厂家寄过来，我问怎么维修，他们说要拆中间扶手箱维修，我要求给我赔偿新车的贬值损失，他们不同意，说最多给我五次保养，我不同意，我要现金补偿加维修
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
长安汽车正时皮带提前断裂拒处理
我于2024年11月在四川绵阳长安4S店换的正时皮带，昨天在陕西宝鸡太白县太白村行驶途中锻了，换正时皮带后行驶3万多公里，正时皮带设计寿命为6至10万公里，现在绵阳长安四S店不解决不处理，我一家4口人都在宝鸡这里，（待别是还有我母亲84岁了，很不方便，希望能尽快解决
投诉问题
发动机问题、配件问题
处理中
长安UNI-V新车8000公里三大件频发故障，要求换车
2025年6月26日购买长安univ2025款尊贵运动型汽车购买两天后出现车内后视镜脱落问题，反馈长安汽车当时购买门店，没有得到处理，自己去4S店内维修，同年11月28日-12月6日先后出现主驾车门机械锁卡*无法关门现象，后排左右车门机械锁卡*无法关门现象，反馈长安售后未得到处理，自己去4S店维修，2026年3月17日-2026年3月27日车子先后出现变速箱异响，无法提速，到最后车子无法正常行驶，4S检测后要求更换变速箱，我没有同意因为是新车，出现三大件一年内才八千多公里坏变速箱我认为是车子本身质量问题要求更换同款新车，长安售后一直拖着我，没有给我合理的处理方案。
投诉问题
变速箱问题、配件问题
已完结
