小米钱包兑换B站会员未到账且客服不处理

网友保保_M8IdFyKS 2026-01-13

处理中

我于2026年1月11日在小米钱包上用看广告积累的会员时长兑换B站会员并支付0.01分钱。图片和视频可以显示我已正常兑换但是会员没有到账。第一时间我联系了客服而客服以各种理由拖延时间，目前三天了，一点反馈进度都没有，也没有解决方法和赔偿退款。我要求退款并赔偿我的会员时长

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 22:56:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 22:56:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 22:47:13

投诉信息

小米

投诉问题：

客服不处理没收到货

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

0.01元

投诉编号：

100353054

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