微信交易商家失联未退款

网友保保_5YSJx2ci 2026-01-13

审核中

我于2025年6月19日通过微信推送购买了赢家到家的399元套餐的家政服务。服务未完成该商家已失联，小程序下架了电话也无人接听。向微信投诉要求该商家退款，几个月了都没有结果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 23:52:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 23:42:35

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100353287

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