染发效果不符承诺且拒绝退款
网友保保_dkHOO7ws
已完结
本人于2026年1月13日在深圳的追慕美式理发店购买渐变染的服务，并要求为图九的发色。最终成品为图七发色。本人在当刻照镜子的时候已提出颜色过份橘调，且断层严重的问题。店员则解释橘调是正常情况，断层则是因为本人没答应要剪碎头发。然而，本人曾说可以剪碎，且于开始漂染前已于店员沟通要「红色」。在最终情况未如理想的情况下，本人便与老板沟通需要仅退款，而不需要他们负责再次染发（此为老板于微信沟通前承诺的，原话为「我们家不管多少钱，不满意就免单，并且负责到底」。然而染后于微信沟通时，老板却不愿退款，且称本人「欺负人」、不愿回去再次染是「我的问题」。 由此可见，老板不愿遵守当初的承诺，且于上传的图片能反映出并不是本人「无理取闹」或「故意找茬」。本人的诉求是要求老板仅退款，且不得把本人的照片或影片发布于网上，以免泄露本人隐私。希望您能帮忙解决此事件，此事令本人受到严重的心理损伤。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
店铺已退款 事情结束
解决方式
已解决
解决方案
退款
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