喜相逢拒不退还订金且虚假宣传

网友保保_RRKh2PE5 2026-01-14

审核中

我们于11月9号联系到它家客服，询问了我方资质能否办理，它家回复能办理，所以11月10日这天向它家公司账户转入了1000元定金，说好12月22日这天到店提车，结果到店后各种理由说我们办不了，喊我们交高价办理其他车型，我们不愿意就让它们退订金，它们让我们签了个单子说三天内退订金，三天后没退问它又说七天，十天后又问它，就不说准确什么时候退了，只说会退，今天已经2026年1月13号了还没有退订金

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-15 08:45:22

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 11:12:36

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用户发起投诉

2026-01-14 10:51:02

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投诉信息

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100354914

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